問：您好，想問下 備案申請注銷后現已經上傳的這些資料還有主體信息之類的都要重新填寫和資料上傳嗎,想問下備案申請注銷后現已經上傳的這些資料還有主體信息之類的都要
答：您好，貴單位目前提交的是轉入申請，原備案號注銷后需刪除轉入信息重新填寫新備案；提交新備案時，需重新填寫信息以及采集證件以及網站負責人進行人臉識別；
問：您好幫忙看一下這個網站打不開了是什么原因？謝謝
答：您好，
問：網站流量太大了，是什么情況呢？
答：您好，
查看圖片占用較多資源，已參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=628為您設置防盜鏈，可再觀察。同時我們檢查此主機空間占用已到96%，建議升級到云峰B型號，留有足夠的空間冗余，同時也有40G流量。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，昨天收到貴司備案通知，現已做出如下整改： 1. 網頁名稱與備案填報網站名稱已改為一致，如圖 2. 網頁底部已放置備案號，并鏈接到工信部，如圖 3. 域名解析位置已正確更新。（最近加ssl，www.pury.vip 沒注意鏈接到了nginx默認首頁，已更正）
現有疑問： 1. 通知說網站有涉及企業信息，請問可以具體說下位置嗎？（已反復檢查，好像沒有看到，本網站是個人性質，內容全部原創，記錄自己生活心得和技術博客。） 2. 如何得知在取消備案截止日期前的整改結果？如果仍有不符規范，還請指出，定當積極配合。
謝謝順祝
答：您好，
問：這人虛擬主機續錯了，麻煩把費用退回一下
答：您好，經核實，您今天續費了3個虛擬主機，請提供需要退回的一下ftp用戶名
問： fchcool
答：您好，
續費已退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個我怎么關閉不了
答：您好
已經關閉了，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 你看這個主機 我不是綁定了兩個網址嗎 我現在只需要把cbofeng.com跳轉到www.cbofeng.com上 但是這兩個網址qdsxyjy.com www.qdsxyjy.com 不需要跳轉 該怎么做
答：您好，
可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=805 設置301跳轉即可，查看該主機為系統，站點根目錄下之前沒有web.config文件，為您在站點根目錄下新建了web.config文件，添加了設置訪問域名cbofeng.com跳轉到www.cbofeng.com的規則；另外2個域名qdsxyjy.com、www.qdsxyjy.com沒有設置301跳轉，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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