問：不小心點到，扣了30元，后期不知道會不會接著扣錢，我不需要獨立IP，請幫我取消這個訂單，頁面又沒提示，我不看賬戶明細根本不知道被扣了錢。,不小心點到扣了元后期不知道會不會接著扣錢
問：域名是chwlkeji.com
問：
憑證編號:訂單號:
答：您好，主機續費時費用會增加獨立ip費用，您目前仍然需要取消該獨立ip嗎，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么提交工單后，主機續費變了四百多，剛進去時是一百七十多，現在提交工單后多了個獨立IP費用兩百多，這是強制買嗎
答：您好，原因是您增加了獨立ip的原因,這樣續費的費用也就增加了,您如果不需要獨立ip.可以單獨取消, ,這里按照提示操作取消增加的獨立ip地址即可,謝謝
問：那就全部取消吧，退了今天IP的訂單。我不需要獨立IP，謝謝。
答：您好，取消獨立ip地址,在截圖位置可以自己操作取消的,謝謝
問：前面所說的點錯買的獨立IP那訂單不能取消？
答：您好，查看您已取消獨立ip，請問還有什么疑問啦，若還需協助，請詳細告知一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：最前面說的，都忽略了嗎，這個獨立IP訂單不能取消嗎？不小心點了，就扣了錢，也沒看到付款提示框，不看賬戶明細都不知道，而且我也在當時最快速度提交工單要求取消此筆訂單，這個IP地址，錢付了，它在哪，期限多久，我都不知道，浪費錢
答：您好，已申請返還獨立ip 30元款項，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.5fhy.com 網站上傳了源文件打不開
問： 網站是ASP語言的
答：您好，當前測試您的網站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：病毒文件已經刪除，請打開網站
答：您好，檢查未清理干凈，針對搜索引擎蜘蛛掛馬 ，/tuojiangliangmao/public/index.php被加代碼，請重新核實清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已整改，請重新檢查
答：您好，已恢復訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名轉入過來了，為什么我的賬戶沒有呢？
答：您好，查看此域名對方已push給您，您還未接收，請您在管理中心-域名交易-域名push-收到的請求處接收該域名。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
