問：FTP賬號： ftp下載文件不了 也上傳不了,賬號下載文件不了也上傳不了
答：您好，
主機狀態和網絡正常，測試可以上傳下載，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以下載了 但是上傳又不行了
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請反饋下詳細報錯截圖，幫您分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 ，這個為什么不能連接導航地圖呢？？這個地方要鏈接地圖
答：您好，您當前帳號下的云建站是 pc站，無效程序 ，需要pc加手機站才有小程序 ，若您的截圖不是當前帳號下的業務，請使用正確的業務所屬帳號提交工單 ，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要的是來院導航，點擊就直接進入地圖導航，而不是跳到聯系我們頁面
答：您好，可參考截圖，切換到功能，選擇導航功能即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已設置了，預覽，打不開啊？
答：您好，非常抱歉，您的意思是，點擊來院導航后，打開百度或者高德等地圖嗎，如果是這個功能的話，暫時不支持
非常感謝您長期對我司的支持！
問：xmrig miner 占用過高。百度查詢顯示病毒。
答：您好，
這是挖礦進程,文件路徑,由于進程無法正常結束,需重啟服務器進入安全模式刪除對應文件,如需處理請回復工單授權重啟服務器進行處理,
查看您服務器內暫沒有發現其他明顯異常,但自定義安裝了java環境,需核實下是否環境安全設置不嚴謹導致被入侵, 服務器被入侵后不容易徹底清理,建議在方便時備份好系統盤重要數據后保留數據重裝一次系統, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：授權重啟處理，謝謝
答：您好，
已經處理,請查看,但我司還是建議在方便的時候備份好系統盤數據保留數據重裝一次操作系統以避免還有一些隱藏的危險沒有排除影響系統及數據安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看一下我剛剛提交注銷的是否是中文域名.com的
答：您好，是的，您操作的是注銷網站域名廣東園林設計.com，請網站負責人手機注意配合短信驗證，如何驗證可參考 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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