問：為了網(wǎng)站安全，之前權(quán)限一只是關(guān)閉狀態(tài)，今天需要修改內(nèi)容，然后控制面板更改權(quán)限為可讀可寫，但是后臺生成發(fā)現(xiàn) 還是無法讀寫的狀態(tài)。麻煩幫忙看一下，謝謝,為了網(wǎng)站安全之前權(quán)限一只是關(guān)閉狀態(tài)
問：網(wǎng)站生成靜態(tài)提示 Engine File False
問：經(jīng)過測試 ftp上傳文件也是無法實現(xiàn)，和關(guān)閉權(quán)限一樣，但是控制面板已經(jīng)打開權(quán)限了
答：您好，
之前該主機所在網(wǎng)站因存在木馬病毒特征的文件被系統(tǒng)自動設(shè)置了限制寫入動態(tài)腳本文件，剛剛為您解除了限制，目前測試權(quán)限已經(jīng)正常，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，系統(tǒng)提示會有電話回訪環(huán)節(jié)，請問你們回訪了么，客戶說沒有接到電話，他讓抓緊時間備案，需要上線網(wǎng)站，請抓緊時間回訪下，謝謝
答：您好，核實貴單位的備案在今天核驗列表中，今天下午會核驗到；已反饋專員會盡快安排核驗，來電號碼：X，請負(fù)責(zé)人注意接聽、了解網(wǎng)站備案事宜；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫查看下這個數(shù)據(jù)庫是否有1月10號之前的備份數(shù)據(jù)？
答：您好，查看主機備份是1月9日的，如需恢復(fù)數(shù)據(jù)庫備份，請在主機控制面板-數(shù)據(jù)庫頁面，點擊“恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫”，勿點擊“備份mysql數(shù)據(jù)庫”否則會覆蓋備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：點了恢復(fù)備份，但是進入到數(shù)據(jù)庫還是沒有數(shù)據(jù)，請工程師那邊是否能直接幫恢復(fù)到9號的數(shù)據(jù)
答：您好，幫您修復(fù)了數(shù)據(jù)庫表，請重新再看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：后臺上傳產(chǎn)品時提交后出現(xiàn)如圖錯誤提示，不能正常上傳。
答：您好，
測試上傳圖片和提交產(chǎn)品均正常,此報錯可能是您的文字中包含異常字符被防火墻攔截,可提供下您所添加的完整內(nèi)容,以及選擇的什么圖片,我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制面板無法登陸，麻煩幫忙解決一下，謝謝了！
答：您好，是http://127.0.0.1:8800/ 這個wdcp面板無法打開是吧，這邊測試打開是空白的，可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器參照這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=826 處理試試。
如需我司協(xié)助排查處理，請?zhí)峤还晤愋停骸?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查】會收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個問題出現(xiàn)很多次了，之前都是免費給解決的，麻煩您幫忙再解決下吧
答：您好，之前是重啟服務(wù)器恢復(fù)的，您可以嘗試重啟下服務(wù)器試試，如重啟后還是存在問題，請重新提交工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查】會收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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