問(wèn)：您好，營(yíng)業(yè)執(zhí)照證件上傳的是原件,營(yíng)業(yè)執(zhí)照證件上傳的是原件
答：您好， 查看目前通過(guò)電子化核驗(yàn)上傳的圖片易被判斷為彩色復(fù)印件 ，您請(qǐng)先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳，以便能順利通過(guò)管局審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，好的 那您駁回我們重新說(shuō)上傳 謝謝
答：您好，好的，備案已為您退回，請(qǐng)點(diǎn)擊： 刪除原上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片后，重新掃碼拍攝營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件圖片上傳 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，已上傳 免費(fèi)拿盡快審核 元旦放假 希望今天下班前能完成短信核驗(yàn)
答：您好，好的，資料已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核提交，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，公司名稱變更的話，我變更信息，網(wǎng)站還需要關(guān)閉嗎？
答：您好，
問(wèn)：服務(wù)器連接不上，登入不了
答：您好，
給您更換了一個(gè)IP地址，新的IP是127.0.0.1 請(qǐng)測(cè)試遠(yuǎn)程。
如果更換后的IP再次被墻將無(wú)法更換也不支持退款，您只能新購(gòu)買IP繼續(xù)使用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)了，不知道什么問(wèn)題
答：您好，
該空間的獨(dú)立IP地址受攻擊了，機(jī)房封停這個(gè)IP為48小時(shí)。
48小時(shí)候會(huì)解封，解封后還可以繼續(xù)正常訪問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：能不能通過(guò)升級(jí)空間解封呢？比如買高防
答：您好，
http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 您可以購(gòu)買ddos高防，然后將域名添加到ddos高防上面去。
解析生效以后就可以正常訪問(wèn)，但是ddos高防只能防護(hù)ddos攻擊；對(duì)CC攻擊防護(hù)效果并不理想。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：虛擬主機(jī)這里的dos就可以是嗎？為什么輸入域名網(wǎng)站ip,跟我的獨(dú)立ip不一樣呢？
答：您好，
您獨(dú)立IP因?yàn)楣粢呀?jīng)封停了，填寫?yīng)毩P將無(wú)法訪問(wèn)，截圖中這個(gè)是主機(jī)的地址，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那我買了這個(gè)高防之后，網(wǎng)站能立即打開(kāi)么？
答：您好，
高防購(gòu)買以后設(shè)置好回原IP ，等待15-30分鐘左右就可以生效。
如果訪問(wèn)有些異常的話，我們可以協(xié)助您進(jìn)行處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：買完高防之后ip再被攻擊是不是還要被封停？
答：您好，
您在購(gòu)買高防的時(shí)候是可以選擇防護(hù)閥值的，只要ddos攻擊的防護(hù)閥值低于您購(gòu)買的防護(hù)閥值IP地址就不會(huì)被封停。
但是如果攻擊的流量峰值超過(guò)了您購(gòu)買的閥值的話，IP還是會(huì)被封停并且需要等待解封以后才能夠繼續(xù)正常使用。
目前您空間的獨(dú)立IP地址還沒(méi)有解封，只有等待解封以后才能夠正常使用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：已經(jīng)購(gòu)買了高防，網(wǎng)站為什么還是打不開(kāi)?。?/p>
答：您好，
等待解析生效以后再測(cè)試訪問(wèn)，看看是否正常就可以了。
目前我們將域名做host指向到高防地址后，測(cè)試訪問(wèn)是無(wú)問(wèn)題的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：可以了，真給力，學(xué)習(xí)了，非常感謝！
答：您好，不客氣，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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