問：想請你們提供一下出網IP用于添加防火墻白名單,想請你們提供一下出網用于添加防火墻白名單
答：您好，
問：需要你們提供一下出網IP用于添加服務器白名單
答：您好，香港節點ip是：127.0.0.1 服務器存放數據的ip是：127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么都ping不通
答：您好，服務器設置了禁ping的，是ping不通的，不影響網站訪問的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，psqyny.cn早已不在我司名下，這個如何處理
答：您好，核查域名：psqyny.cn還備案在貴司主體下，若已經未使用了，可聯系對應網站備案接入商，先在線申請注銷網站：冀ICP備號-1 后，再繼續提交新網站備案申請；
若找不到對應備案接入商了，您可下載河北 注銷備案申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站在境外打開速度的每次加載都需要7～8秒，內容頁面點擊也慢， 具體是服務器配置問題， 還是重新切換線路？請核實。
答：您好，
目前從該服務器的監控查看該服務器最近的帶寬、cpu使用是正常的，負載不高，訪問站點首頁慢是程序代碼執行比較慢，
建議聯系程序人員檢查下程序，比如程序是否有調用外部接口，或者程序有查詢數據庫，則檢查下數據庫sql語句；
您可以測試下訪問站點中的靜態文件比如https://www.shoppes.shop/public/download/p/7b6c04e23bc3d7b3b315cfbd5870f96a.jpg 速度是否正常，目前本地測試訪問這些靜態文件的速度是正常的；您也可以上傳一個測試html靜態文件測試下訪問速度；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名即將到期，請問續約聯系方式
答：您好，請您提供下您的聯系方式，嘗試為您轉達專員協助您操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站數據庫所有表格的原域名yoticloud.com變成域名netsys.cn，數據庫的執行代碼是怎樣的
答：您好，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=936 進行替換，替換之前請注意備份好數據庫數據，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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