問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)這是哪個(gè)技術(shù)人員，回復(fù)正常登錄，讓清緩存，清完緩存依然不行，又回到程序問(wèn)題了。如果是程序問(wèn)題就一直不能登錄，在其他運(yùn)營(yíng)商也不能登錄才對(duì)。,請(qǐng)問(wèn)這是哪個(gè)技術(shù)人員回復(fù)正常登錄
答：您好，抱歉，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的人員沒(méi)有在線，測(cè)試網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在是哪里出現(xiàn)程序報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)不是程序問(wèn)題啊，他正常登錄了啊，因?yàn)槟承┰蛴滞顺鰜?lái)了，周五你們有個(gè)技術(shù)人員已經(jīng)測(cè)試登錄上去了啊、
答：您好，十分抱歉，我們查看了之前的工單，經(jīng)過(guò)核對(duì)當(dāng)時(shí)技術(shù)人員訪問(wèn)登陸的是www.zilogistics.com，這個(gè)域名沒(méi)有解析到我司空間，所以技術(shù)人員誤以為問(wèn)題已經(jīng)解決了，實(shí)際您網(wǎng)站登陸的問(wèn)題依然存在。
該問(wèn)題確實(shí)不是我司能解決的，您程序也有部分代碼加密，我們無(wú)法直接查看，應(yīng)該是某些設(shè)置需要更改，最起碼也要開(kāi)啟程序報(bào)錯(cuò)顯示，以便確認(rèn)具體問(wèn)題，具體請(qǐng)您聯(lián)系程序方，或者說(shuō)嘗試重新上傳配置再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：有個(gè)主機(jī) 主機(jī)名是
能不能幫我找下這個(gè) 要續(xù)費(fèi)的 數(shù)據(jù)什么的 都能找到嗎？
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長(zhǎng)的時(shí)間（一般要4-24小時(shí)）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤(pán)恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒(méi)有提供，確實(shí)需要的話，要先向公司申請(qǐng)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元，一共960元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問(wèn)：這才過(guò)去幾天啊 怎么就那么貴的費(fèi)用
答：您好，
因?yàn)橹鳈C(jī)到期保留30天，超期之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除；
目前之后從離線磁帶備份中查找，會(huì)消耗較長(zhǎng)時(shí)間和人力成本，操作也比較復(fù)雜，所以費(fèi)用會(huì)比較高，建議您優(yōu)先找下本地備份，如果能找到話，可以新開(kāi)主機(jī)上傳使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名不能正常解析，提示“操作失敗,失敗原因:601 add to named err .
”
答：您好，非常抱歉，已嘗試調(diào)整了 ，請(qǐng)您本地再試解析操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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