問：你好，我們在部署SSL的時候，要求輸入私匙：(key文件) 跟證書：(.cer和.crt合并文件)內容，但是我們下載下來的版本文件是一個key文件跟兩個crt文件（donhowel.com_chain.crt和donhowel.com_public.crt），沒有cer文件，其他版本也沒有cer文件，請問是哪里操作錯了？我們的域名在阿里云，使用的是阿里云的免費證書，如附件所示，請問是什么問題呢？,我們在部署的時候要求輸入私匙文件跟證書和合并文件內容
答：您好，請下載nginx的證書上傳托管，nginx的是兩個文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案手機問 ，但是現(xiàn)在這個手機我已經(jīng)沒有使用且無法找回。我需要注銷備安，在注銷時要求使用手機進行短信驗證。現(xiàn)在我如何注銷？
答：您好，
1.若是原網(wǎng)站負責人號碼未使用了，無法操作短信驗證，注銷網(wǎng)站也無法提交成功；
2.操作注銷，您請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是我填寫好了的申請表，請問這樣發(fā)送給您是否可以順利注銷？
答：您好，1，注銷依據(jù)請選擇為主體依據(jù)，注銷原因建議直接描述為：域名strawberrytrip.com已不屬于您單位所有；同時請補充申請人簽字；
2，注銷材料請?zhí)峤恢了拇?通信管理局，非提交至我司（提交方式下載注銷申請表中有詳細說明，請仔細閱讀）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，關于原因，我有一些疑惑，這個網(wǎng)站因為過期已經(jīng)被其他人或機構注冊，是否選擇域名依據(jù)更加符合？另外注銷原因的建議是域名已屬于我單位所有。如果已屬于，那是不是不應該注銷呢？
答：您好，1，您是以主體名義向管局提交注銷申請，故為主體依據(jù)，非域名依據(jù)；
2，注銷原因應為：域名已不屬于您單位所有，故需要注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我在阿里云注冊的org域名，未實名認證，現(xiàn)在已無法續(xù)費，可以將域名轉到三五互聯(lián)嗎？
答：您好，
問：您好，我想知道 一般備案了需要幾天可以下來 使用
答：您好，資料提交至管局審核后近期管局大約需2周左右，具體請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
