問：幫忙看看，好像又超負荷了，我買了cdn加速為啥還會掛掉,幫忙看看好像又超負荷了
答：您好，
問：幫忙排查一下謝謝！
答：您好，
查看之前是出口ip為普通ip，而普通ip受ddos攻擊被封導致服務器內無法訪問外網，已經切換到高防ip作為出口ip，目前服務器內已可以正常訪問外網，請您再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：gz-rtjh.com 這個空間的流量異常，剛充值了。還是無法打開。
答：您好，查看到對應的流量仍是超標所以沒有開啟，請再充值30g流量后訪問再試。
問：已經沖了30g還是打不開
答：您好，查看到您是只再充值了20g，請在充值10g，讓對應的流量足夠后訪問再試， 建議您可以升級待虛擬主機b070型號，對應的空間流量每月更多。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是域名續費后還未生效，還是解析問題
答：您好，
測試已經可以訪問,如圖：
您的域名是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般0-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況。
您可以刷新您本地dns緩存,刷新dns幫助教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者晚些時候清除緩存或更換瀏覽器再試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：主域名為：glmica.com，已經備案并用在正常使用，也可以正常訪問，增加二級域名：vip.glmica.com,指向127.0.0.1遠程服務器，直接用IP地址可以訪問，但是用域名一直報非法阻斷80，再刷新就是報非法阻斷247
答：您好，該提示可能為您服務器商處所拋出或網站中拋出，請先聯系您的服務器商檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是我用IP地址訪問是可以正常訪問的啊，如果說我的服務器商有問題，那我的IP地址訪問怎么可以呢
答：您好，域名解析指向的非我司業務，并且域名解析生效，無法訪問需要聯系空間方面檢查， 這種情況有可能是空間服務商阻斷域名訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客服，您好：現在在后臺使用推廣寶，顯示可以有20個產品推廣，但實際只能發布5個產品，請麻煩看下是什么問題，謝謝！
答：您好，經核實您購買的是云建站至尊版，建站至尊版30 這個，就是添加5個產品，做到30個關鍵詞直達官網的哦。您工單里截圖的是單獨銷售的推廣寶產品，配置參數是不一致的,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個你們以前是云排名，云排名前段時間忽然就沒有了。而且幾乎沒有效果，本來客戶已經通知不要再做云排名了，但是你們后臺忽然把云排名都進行了升級，有客戶的數據也清零了，現在變成了這個營銷系統。我們跟客戶也是解說的是推廣寶。 客戶同意再試試看。請問這個問題有電話溝通嗎？給一個電話給我們，我們電話溝通。 之前的云排名經常性的看不到數據。
問： 這個問題是經常性的。
答：您好，
抱歉，目前測試云推廣功能可以正常進入，如在使用中遇到問題，可在工單中說明，這邊協助解答,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有就是這個推廣功能什么時候不穩定，打不開，完全是隨機的，你們也沒有任何提前通知，或者恢復功能后由什么說法，完全看心情。 這次換系統也沒有跟我們說，里面數據全部被清零。連系統名字也換掉了。
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便，目前云推廣功能已經恢復正常，這邊也會反饋開發部門核實并提升穩定性，如您在使用中遇到問題，可以將問題通過提交工單咨詢，這邊協助解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那麻煩 把這個云建站改成PC 手機基礎版，進行退款。 我來重新購買 「推廣寶」產品。
答：您好，1、很抱歉，云建站產品不支持降級，2、推廣寶的推廣方式和云建站至尊版的推廣方式是一模一樣的，只是至尊版是包含建站 推廣。3、您反饋云建站至尊版不穩定的問題，已經反饋技術部門，并調整配置，刷新排名，您請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請關閉云建站的云排名功能，退款。 我這里重新申請推廣寶。
問：申請關閉云建站的云排名功能，退款。 我這里重新申請推廣寶。
答：您好，已退款，請重新申請新產品,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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