問：您好，麻煩幫我退回上一步，營業執照上傳錯誤,麻煩幫我退回上一步營業執照上傳錯誤
答：您好，本賬戶下備案申請已退回，請修改準確后重新提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增備案已經顯示完成 現在需要進行電話核驗，撥打顯示的 轉6無法接通，其他按鍵也無法接通
答：您好，
1.已電話聯系填報主辦者手機號：1868****394溝通；
2.請修改通信地址，通信地址請補充街道門牌號等；若x 地恒托斯卡納1403；
3.請修改網站名稱：個人空間 后重新提交，通過網站名稱能體現網站開辦方向、符合個人性質；勿使用個人主頁、個人網站、個人空間等.
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們原先的備案主體“福建蝦點餐飲公司”這個公司現在要注銷掉了。要怎么把備案主體修改成新的公司“福建蝦點網絡公司”，需要哪些材料，同時流程是什么樣的？
答：您好，備案不允許變更主體，若是單位更換，從A公司變更為B公司，只能先申請注銷原備案后，重新用新單位名義提交備案申請；
問： 127.0.0.1 這個服務器客戶不用了，點更換或不會換都提示無業務，每次登錄都會提示，非常影響使用體驗感，已經換了的不提示了嗎？
答：您好，已經處理刪除，現在請重新刷新訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如何調整網頁內容與備案主辦單位一致？
答：您好，此請聯系您網站維護或管理工作人員調整,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶公司設置了固定ip地址，就不能訪問網址了，請問怎么回事
答：您好，請問是指 https://www.fsvalve.com/ 打不開嗎?我司測試解析和訪問都是正常的,但發現用戶fsvalve.com沒解析頂級域名;打開提示什么錯誤,可參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，從報錯來看，可能是客戶本地電腦 DNS 的問題，先參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下用戶本地電腦的DNS ，看下是否會恢復，以便查看原因 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶dns改不了的，怎么弄
答：您好，各地 測試該域名解析都是正常的，這種問題是用戶本地電腦的問題。改不了dns可以檢查下使用的dns服務器是否存在問題，或者可以修改本地電腦C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts這個文件，在文件末尾加上：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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