問：您好，我們已經提交了兩次，法人都未收到短信，確定電話號碼是正確的。,我們已經提交了兩次法人都未收到短信
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩幫看下min-coco.com昨天續的費，解析不正常謝謝
答：您好，域名查看是過期后操作續費的，由于各地 網絡差異問題，域名過期續費以后一般24-48小時內同步生效，少部分地 網絡可能需要更久時間，過期后續費會存在這種解析不穩定的情況，請您晚些時候再查看測試，建議您以后要及時續費或者續費多年。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您好，我們這邊備案的話，現在是使用的服務器的備案碼備案以后，我們后期可能會在您方平臺上購買更換一個新的服務器，那到時候我們的這個域名備案還能放入白名單嗎？備案要重新弄嗎？
答：您好，
問：先取消攔截這邊馬上處理掛碼
答：您好，
該域名的確被掛馬了，目前已經解除了阻斷。
請及時清理掛馬信息，否者系統還會繼續阻斷網站正常訪問。
如果需要我們幫您清理的話會涉及到費用100，并且會扣除一次金牌服務次數。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：先取消攔截這邊馬上處理掛碼
答：您好，
以參考 為您處理，請核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：先取消攔截這邊馬上處理掛碼
答：您好，
問：已經申請SSL證書，一直是域名待確認狀態，但是兩個域名已經全部檢測過了，麻煩處理下
答：您好，
然后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置301跳轉即可，請知曉。
問：amazon02@jren.us這個郵箱發送的郵件對方收不到，今天11點多發了兩封，分別發送到FOREHUNG@VIP.163.COM；amz-uk@hotmail.com沒有收到退信，對方也沒有收到，麻煩查一下什么原因
答：您好，
我們查看發送的郵件是投遞成功的，您可以讓對方核實下是否在垃圾郵箱里面。
如果在垃圾郵箱中的話請讓對方將您的域名添加到白名單，然后再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么同樣一封郵件，客戶用另外一個郵箱發送就是正常郵件，用我們的郵箱發就在垃圾箱了？
答：您好，
目前查看投遞狀態的話這兩封郵件都是正確投遞成功了的，確實在垃圾郵箱的話可以讓對方將您的郵局域名或者對應的郵箱添加到白名單中。
問：現在不是添加白名單的問題，是為什么同樣一封郵件我們的會進入垃圾箱，這個是郵箱IP有問題還是域名的問題，你們要查一下，而不是讓每個客戶去聯系客戶加白名單
答：您好，已查，我司這邊無問題，顯示成功投遞。
發送郵件跟郵寄快遞是一個道理，發件方、中途、收件方都可能出問題，我司作為發件方，能查和檢測的主要是發件方的問題，以及對方簽收沒有，如果顯示簽收，那收件方如有問題，我司無法核查。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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