問：上傳的文件不完整 有的上傳了 有的沒有上傳,上傳的文件不完整有的上傳了有的沒有上傳
答：您好，是您上傳的壓縮包嗎?我們可以為您解壓檢查下但有同名文件會被替換,請您確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以解壓，有重名的文件直接替換就行
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件，這邊解除限制后解壓正常了，您再核實下文件是否完整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：Microsoft OLE DB for SQL 錯誤 ''
“=”附近有語法錯誤。
/vhost/301config.asp，行 21
答：您好，
如是要設(shè)置301自動跳轉(zhuǎn)到https,請參照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419 直接設(shè)置web.config文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：二級域名m頭不可以用啊，他直接轉(zhuǎn)跳到PC的啊！
答：您好，您是需要m.020gzhh.com單獨跳轉(zhuǎn)到https://m.020gzhh.com嗎，在web.config里添加以下代碼即可：
<rule name="301" stopProcessing="true">
問：您好，請問一下服務(wù)器安全組管理是什么，怎樣設(shè)置的
答：您好，請您查看幫助文檔設(shè)置http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案已經(jīng)通過，網(wǎng)站還是異常
答：您好，請再刷新訪問下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：通知我服務(wù)器io負載很高，請幫我核查一下原因，另外我想關(guān)閉系統(tǒng)的自動更新，無法關(guān)閉，請幫忙關(guān)閉系統(tǒng)的自動更新，是不是自動更新造成負載高。
問：io瞬間走高的原因能判斷出來嗎？服務(wù)器2012版本，您這邊提供是win10的關(guān)閉更新。通用嗎。為什么我想更改自動更新設(shè)置點擊下圖，無法點擊呢，我以為是管理員權(quán)限問題呢？
答：您好，1.組策略禁止了導(dǎo)致的, 已經(jīng)幫您取消,現(xiàn)在您可以更改更新選項了
2.19:55左右,您的服務(wù)器io很高, 但很短時間已經(jīng)恢復(fù)正常了,我們無法核實當(dāng)時您的服務(wù)器在做什么操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hpjxhp.com空間是不是過期了，打不開
答：您好，請核實下您是否寫錯域名了或者過期太久了,hpjxhp.com我們查詢該域名當(dāng)前是未注冊狀態(tài),請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hpjxhp.com能不能幫我在確定一下，客戶說域名是注冊的
答：您好，我們查詢該域名是可以注冊的狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：Www.hpjxpx.com是這個網(wǎng)址
答：您好， 核實此域名解析至空間ftp 為
經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：110元，一共990元。請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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