問：在www根目錄有一個faka.zip無法刪除，web和ftp都不行
,在根目錄有一個無法刪除
答：您好，請再重試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.witsplus.cn/ 你好白名單加了也解析了怎么一直打不開
答：您好，現在測試已經可以打開了請在核實測試，亞洲數據中心機房香港IP白名單提交后15-20分鐘左右生效剛才可能是沒生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在您這邊平臺遞交備案資料，您這邊可以與上海 通信管理局進行遞交我的備案資料嗎？
答：您好，根據工信部要求，網站備案申請需要通過主機服務商提交；
若您使用的是我司內地機房主機/服務器產品，即可通過我司備案平臺填寫提交網站備案申請；提交后，我司會在1-2個工作日內協助初審，初審資料無誤后就會協助上報對應 份通信管理局審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.aijizhuan.com，這種情況下打不開網站，https://www.aijizhuan.com，這種情況下可以打開網站，是什么情況
答：您好，使用香港服務器測試可以訪問的，該域名被墻了，只有進行備案使用國內主機，這種被墻沒有申訴渠道，您可以訪問這個鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2436 了解下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：visioncn.com.cn
昨天不小刪除數據，請求恢復到網站數據，謝謝！
答：您好，查看該主機 沒有開通mysql或者，此虛擬主機上次備份的時間是()，沒有7-4號的備份，如果是需要恢復程序文件，可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復備份，恢復前建議先將當前文件備份到本地再操作，避免覆蓋。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個域名著急用，初審后就能解析了是嗎？請盡快初審通過吧，謝謝！
答：您好，域名實名審核初審通過后需要在注冊局審核，最終要以注冊局審核結果為準，需要注冊局審核通過后才可以解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示實名通過了，域名解析還沒有生效，請幫忙看一下，謝謝！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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