問(wèn)：在www根目錄有一個(gè)faka.zip無(wú)法刪除，web和ftp都不行
,在根目錄有一個(gè)無(wú)法刪除

答：您好，請(qǐng)?jiān)僦卦囅?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://www.witsplus.cn/  你好白名單加了也解析了怎么一直打不開(kāi)

答：您好，現(xiàn)在測(cè)試已經(jīng)可以打開(kāi)了請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試，亞洲數(shù)據(jù)中心機(jī)房香港IP白名單提交后15-20分鐘左右生效剛才可能是沒(méi)生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，在您這邊平臺(tái)遞交備案資料，您這邊可以與上海 通信管理局進(jìn)行遞交我的備案資料嗎？

答：您好，根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需要通過(guò)主機(jī)服務(wù)商提交；
若您使用的是我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)/服務(wù)器產(chǎn)品，即可通過(guò)我司備案平臺(tái)填寫(xiě)提交網(wǎng)站備案申請(qǐng)；提交后，我司會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助初審，初審資料無(wú)誤后就會(huì)協(xié)助上報(bào)對(duì)應(yīng) 份通信管理局審核的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://www.aijizhuan.com，這種情況下打不開(kāi)網(wǎng)站，https://www.aijizhuan.com，這種情況下可以打開(kāi)網(wǎng)站，是什么情況

答：您好，使用香港服務(wù)器測(cè)試可以訪問(wèn)的，該域名被墻了，只有進(jìn)行備案使用國(guó)內(nèi)主機(jī)，這種被墻沒(méi)有申訴渠道，您可以訪問(wèn)這個(gè)鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2436 了解下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：visioncn.com.cn  
昨天不小刪除數(shù)據(jù)，請(qǐng)求恢復(fù)到網(wǎng)站數(shù)據(jù)，謝謝！

答：您好，查看該主機(jī) 沒(méi)有開(kāi)通mysql或者，此虛擬主機(jī)上次備份的時(shí)間是()，沒(méi)有7-4號(hào)的備份，如果是需要恢復(fù)程序文件，可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復(fù)備份，恢復(fù)前建議先將當(dāng)前文件備份到本地再操作，避免覆蓋。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)域名著急用，初審后就能解析了是嗎？請(qǐng)盡快初審?fù)ㄟ^(guò)吧，謝謝！

答：您好，域名實(shí)名審核初審?fù)ㄟ^(guò)后需要在注冊(cè)局審核，最終要以注冊(cè)局審核結(jié)果為準(zhǔn)，需要注冊(cè)局審核通過(guò)后才可以解析使用。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：提示實(shí)名通過(guò)了，域名解析還沒(méi)有生效，請(qǐng)幫忙看一下，謝謝！

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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