問：您好，ysyglc.com這個備案不要了，注銷要手機驗證，之前這個手機沒用了，然后釋放出來，被別人用了，所以驗證也驗證不了，過多久系統會自動注銷備案呢,這個備案不要了注銷要手機驗證
答：您好，1，如原備案負責人手機已未使用無法完成短信驗證，預計資料會明天上午11:30左右退回；
2，退回后如確認還需繼續注銷，可提交工單授權我司協助您提交注銷網站，注銷網站后原備案號在工信部beian.miit.gov.cn 會有空殼主體，空殼主體管局會自動清理注銷（具體時間不定），您也可以再下載紙質注銷申請表向管局提交注銷主體申請；
3，如需協助注銷網站，請備案退回后在工單中回復：注銷網站***、域名***、申請人姓名**、聯系方式***、注銷原因***，以便為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已解析及綁定還是打不開
答：您好，這邊測試可以打開的，域名剛做解析不久，各地 解析生效時間是10分鐘到24小時不等，您稍后再訪問試試，如還有問題可以截圖提供下訪問報錯，并ping下域名也截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：清理后怎么提交？恢復網站？
答：您好， 已經協助解除，請加強網站管理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：目前justravel.cn的所有者是北京捷洽軟件科技有限公司，但我們提交備案提交的也是北京捷洽軟件科技有限公司，但審核沒通過，原因是主體信息和管局的不一致。麻煩幫忙確認是否有信息沒有同步到管局，并重新幫我們把justravel.cn的信息同步下。謝謝！
答：您好，查看此域名是我司早期注冊的域名，之前是老系統實名，由于注冊局實名系統升級需要通過通用模板重新實名，實名成功后3天請您再提交備案申請。
您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我們的jiulvxing.com，jiulvxing.cn,jiulvxing.net是否也有同樣的問題
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：“實名成功后3天請您再提交備案申請”。這個3天是要工作日嗎
答：您好，自然日，實名后因工信部驗證庫系統需要更新，一般需要等待3-5天后再提交備案。故建議實名成功后3天再提交備案。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：justravel.cn所有者現在就是北京捷洽軟件科技有限公司，是需要重新過戶嗎，還是只要添加北京捷洽軟件科技有限公司的模板就行了。還有實名審核需要多長時間
答：您好，
域名實名審核最終是注冊局審核，一般是1-3個工作日，目前已為您審核上報，您可晚點觀察一下狀態：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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