問:您好,bjdwjj.cn這個域名我已經從企業過戶給個人了,但是天備案信息的時候一直顯示的是企業域名,您這邊能幫忙處理一下嗎,這個域名我已經從企業過戶給個人了
答:您好,核查域名bjdwjj.cn不是通過我司注冊的,無法協助手工處理;若域名是剛剛過戶成功的,可能是后臺數據還未同步更新,您可晚些時候或者明天再至備案平臺,繼續填寫提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 根目錄下有個文件無法刪除
答:您好,已經通過登錄ftp改名此文件為英文文件名,然后刪除成功了,當前是linux系統,最好是不要上傳帶中文字符的文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:你好!這個網站服務器打開太慢了,請幫我看看,特別是換一個頁面打開特別慢。謝謝!
答:您好,測試了http://www.czyuxiang.com.cn/about.php這個頁面打開速度很快的,其他頁面加載的文件大小都差不多,但訪問速度是比較慢,建議聯系程序提供商排查下程序代碼,另外可以登錄到網站后臺看下是否有生成靜態頁面的功能,靜態頁面訪問速度比動態的php文件訪問要快,非常感謝您長期對我司的支持!
問:綁定解析正常,網站無法訪問,安裝ssl和取消ssl網站都無法訪問
答:您好,
但是js里面跳轉的地址https://www.shenmoyun.cn/upload/ver.txt 是無法正常訪問的,因為該域名并沒有部署SSL證書。
解決方案如下:
因為我們核實您并沒有在我司購買SSL證書,我們無法幫您部署。
問:你好,我已經恢復了網站,但是發現網站被人劫持了,強行被跳轉,目前還沒查出被修改了那個文件。能幫我看看嗎
答:您好,這種跳轉是程序中有被掛馬,需要檢查程序文件排查,建議您聯系網程序方人員幫你檢查下,或您也可以使用正常干凈的備份數據進行恢復。
如需我司為您排查清理請重新提交工單–選擇“【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】”提交授權,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名備案了,但是綁定域名提示沒有備案sunpiping.cn
答:您好,
問:
答:您好,
問:去年已經備案了
問: 備案好的主機 長期不用 是不是會注銷的
答:您好,域名備案后需要綁定解析到國內主機上訪問,如果長時間不綁定解析到國內主機備案會被注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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