問：您好，mswxj.com這個備案是有什么問題？,這個備案是有什么問題
答：您好，
問：麻煩查一下這兩個域名是注冊了的，但是現(xiàn)在沒有注冊信息，麻煩看一下是什么情況？中國彩燈網(wǎng).中國和中國彩燈網(wǎng).cn
答：您好，中國彩燈網(wǎng).中國和中國彩燈網(wǎng).cn 未查詢有注冊，狀態(tài)是未注冊狀態(tài)，請見截圖：
問：這個在域名之前已經(jīng)注冊了，為什么沒有注冊信息呢？在2014年注冊了的
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析以后添加站點(diǎn)不顯示
問：顯示還是未找到
答：您好，
只有更換一個域名解析和綁定使用，非常感謝您對我司的支持！
問：是要換個ip地址么？
答：您好，
更換IP地址沒有用的，這種是類似gfw攔截，域名解析在各個地 都不一樣，您可以查看一下之前那個截圖
目前只有考慮更換一個其他域名來使用，非常感謝您對我司的支持！
問：bjtrtzx.com,FTP賬號：trtzdtrtzx.com.cn,FTP賬號：jmtrtd6ys.cn,FTP賬號trtz這幾個怎么不能自動轉(zhuǎn)https,
答：您好，三個主機(jī)均未部署ssl證書 ，均是關(guān)閉狀態(tài) ，請部署后，參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 根據(jù)我司教程設(shè)置301跳轉(zhuǎn) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從新安裝系統(tǒng)了，還是顯示CPU高
答：您好，
CPU高的原因是D:\\download\\goo\\goo\\yuntest.exe 在運(yùn)行導(dǎo)致的，還請您核實(shí)下。
問：之前服務(wù)器被黑了，重做系統(tǒng)了，又被黑了，這個文件又傳上來了，什么原因？
答：您好，
這個進(jìn)程我們已經(jīng)給您關(guān)閉了，現(xiàn)在cpu是正常的。
但是我們不太清楚D:\\download 這個目錄下的文件是怎么上傳上來的，一般黑客也不會將程序上傳到D:\\download 這個目錄下。
還請您自行核實(shí)檢查一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：sb1.sunyimeng.cn，www.yinyiqiye.com，www.jiuchuangshebao.com 服務(wù)器網(wǎng)站無法訪問了？是云鎖設(shè)置問題嗎？
答：您好，這邊測試上述網(wǎng)站可以打開、、建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器）再試試訪問。
問：這個進(jìn)程怎么關(guān)閉？又來了
答：您好，您重裝了系統(tǒng)，理論上暫時是安全的，不排除可能是您網(wǎng)站里面存在后門漏洞引起的，建議服務(wù)器里面安裝一個安全防護(hù)軟件全盤掃描下，并建議安裝網(wǎng)站掃描類工具，比如D盾，全面掃描下網(wǎng)站程序代碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙把這個進(jìn)程關(guān)閉一下，或者告訴我怎么關(guān)閉這個進(jìn)程，我把這個文件刪了
答：您好，任務(wù)管理，詳細(xì)信息里面就可以看到進(jìn)程，右鍵就可以結(jié)束，但是我們發(fā)現(xiàn)結(jié)束以后這個進(jìn)程會自啟，所以請您自己處理下。注意檢查是不是您自己上傳的應(yīng)用含有后門病毒,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器里怎么啟動任務(wù)管理器，我ctrl win delele 就是本地的人物管理器，不是服務(wù)器的人物管理器
問：協(xié)助結(jié)束進(jìn)程，謝謝
答：您好，1、打開任務(wù)管理器，較簡單的方式，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊服務(wù)器底部這個欄目
2、或 命令打開任務(wù)管理，參考教程：https://jingyan.baidu.com/article/624e7459bebdf875e9ba5a66.html。
您可以進(jìn)入后，根據(jù)自己的情況，自行結(jié)束一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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