問：您好，受到短信說信息不符合要求退回了，但是看后臺進度還在審核，實際是什么進度了,受到短信說信息不符合要求退回了
答：您好，
1.查看備案退回原因： 經與國家企業信用信息公示系統比對，上傳的主辦單位證件不是最新的，請修改后重新提交。
2.請核實貴單位近期是否變更過營業執照信息，更換了新的營業執照，請刪除原來的營業執照圖片后，重新掃碼采集公司最新更換的營業執照原件上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個空間換一下IP，這個IP老是被掛馬
答：您好，其對應網站被掛馬并非是ip問題，其一般是對應網站程序有存在漏洞等引起的，其根源杜絕網站被掛馬的方式，就是聯系程序員為您優化程序架構和修補程序漏洞。也建議可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將網站數據下載到本地，使用https://www.hws.com/soft/kill/ 和http://www.d99net.net/ 去掃描看看程序中是否存在后門內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP也換一下吧
答：您好，
請問您是說的ping的該ip嗎？該ip是我司節點ip，其都是共享的ip地址，根據您當前的情況您可以嘗試到主機后臺購買獨立ip看看，其獨立ip您個人網站獨享ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：換一個其他的IP，不用獨立的IP
答：您好，已經為您更換了一個CDN節點，您可以等待20-30分鐘左右測試，其一般是對應網站程序有存在漏洞等引起的，其根源杜絕網站被掛馬的方式，就是聯系程序員為您優化程序架構和修補程序漏洞。也建議可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將網站數據下載到本地，使用https://www.hws.com/soft/kill/ 和http://www.d99net.net/ 去掃描看看程序中是否存在后門內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間今天到期，還能訪問。客戶想添加一個域名，確定能訪問就能續費了
問：域名：
hawsberg.comwww.hawsberg.com
答：您好，當前主機快到期了，請續費后綁定域名即可，當前綁定的域名http://www.hawsberg.com.cn/ 可以正常訪問，對應的域名hawsberg.com 綁定后也是可以正常訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要添加的是 www.hawsberg.com
不是www.hawsberg.com.cn
答：您好，特殊手動在服務器上綁定，現在可以訪問，請重新訪問再試。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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