問：您好，可以上傳附加接口上傳一份營業(yè)執(zhí)照嗎,可以上傳附加接口上傳一份營業(yè)執(zhí)照嗎
答：您好，已為您增加上傳接口，請點擊備案導(dǎo)航–電子化核驗–附加材料處上傳營業(yè)執(zhí)照后再提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 此服務(wù)器上的網(wǎng)站昨天突然全打不開了，今天重裝IIS、重裝系統(tǒng)（保留數(shù)據(jù)盤）都沒解決好，請查看下是什么原因
答：您好，
您是使用寶塔面板創(chuàng)建的站點，但是目前您寶塔的php環(huán)境有些問題，我們嘗試幫您重裝php 環(huán)境試下，目前首頁可以訪問了，但是子頁面應(yīng)該是涉及到偽靜態(tài)的，您需要添加下偽靜態(tài)規(guī)則然后再測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名證書已經(jīng)申請成功，并也部署完成
通過 https://ssljt.com/ 可以正常打開網(wǎng)站
不知什么原因？
答：您好
問：FTP無法訪問，不過這個是建站工具自己創(chuàng)建的FTP，應(yīng)該不需要用掉金牌服務(wù)吧？
答：您好，我們初步查看了，配置似乎都是正確的，無法確認原因，同時您服務(wù)器里面的連接數(shù)很多，我們是否可以重啟下您的服務(wù)器再進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：行，您重啟吧
答：您好，重啟以后同步了目錄權(quán)限，現(xiàn)在已經(jīng)正常了，請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但這個不能扣除金牌服務(wù)吧？全部是根據(jù)建站助手來的哦
答：您好，金牌服務(wù)是提交工單自動扣除的，已經(jīng)特殊處理為您增加.
以后提交工單，如果選擇金牌服務(wù)，會自動扣除，并且不支持退回，問題如果自己不能解決，提交工單我司協(xié)助您處理，就會消耗金牌服務(wù)，請知悉
問：“重啟以后同步了目錄權(quán)限”是不是破壞了原有的權(quán)限？本來“建站助手創(chuàng)建站點只有管理員帳號和對應(yīng)站點用戶名權(quán)限”，現(xiàn)在我看了一下，竟然有Users和
答：您好，調(diào)整了，權(quán)限，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
問：還是沒調(diào)整過來啊1、D盤能否去掉和Users？2、站點目錄，能否恢復(fù)到以前的樣子？建站助手創(chuàng)建站點只有管理員帳號和對應(yīng)站點用戶名權(quán)限”？只要這兩個賬號現(xiàn)在權(quán)限過高了，我們以前的機器，沒這個問題啊，這次購買這臺機器怎么這么多問題？
問：晚上我提交工單，再處理，感謝
答：您好，好的，非常感謝您對我司的支持！
問：現(xiàn)在可以繼續(xù)操作了，麻煩繼續(xù)操作吧，謝謝
答：您好， 經(jīng)詳細排查，ftp無法登錄的原因是您在iis上配置過網(wǎng)站默認配置的身份憑據(jù)導(dǎo)致demo登錄后身份不一致出現(xiàn)錯誤，現(xiàn)在已經(jīng)處理，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幾個網(wǎng)站還是打不開，還是沒能解決問題，都報500
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
