問:您好,可以上傳附加接口上傳一份營業(yè)執(zhí)照嗎,可以上傳附加接口上傳一份營業(yè)執(zhí)照嗎
答:您好,已為您增加上傳接口,請點擊備案導(dǎo)航–電子化核驗–附加材料處上傳營業(yè)執(zhí)照后再提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 此服務(wù)器上的網(wǎng)站昨天突然全打不開了,今天重裝IIS、重裝系統(tǒng)(保留數(shù)據(jù)盤)都沒解決好,請查看下是什么原因
答:您好,
您是使用寶塔面板創(chuàng)建的站點,但是目前您寶塔的php環(huán)境有些問題,我們嘗試幫您重裝php 環(huán)境試下,目前首頁可以訪問了,但是子頁面應(yīng)該是涉及到偽靜態(tài)的,您需要添加下偽靜態(tài)規(guī)則然后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名證書已經(jīng)申請成功,并也部署完成
通過 https://ssljt.com/ 可以正常打開網(wǎng)站
不知什么原因?
答:您好
問:FTP無法訪問,不過這個是建站工具自己創(chuàng)建的FTP,應(yīng)該不需要用掉金牌服務(wù)吧?
答:您好,我們初步查看了,配置似乎都是正確的,無法確認原因,同時您服務(wù)器里面的連接數(shù)很多,我們是否可以重啟下您的服務(wù)器再進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:行,您重啟吧
答:您好,重啟以后同步了目錄權(quán)限,現(xiàn)在已經(jīng)正常了,請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:但這個不能扣除金牌服務(wù)吧?全部是根據(jù)建站助手來的哦
答:您好,金牌服務(wù)是提交工單自動扣除的,已經(jīng)特殊處理為您增加.
以后提交工單,如果選擇金牌服務(wù),會自動扣除,并且不支持退回,問題如果自己不能解決,提交工單我司協(xié)助您處理,就會消耗金牌服務(wù),請知悉
問:“重啟以后同步了目錄權(quán)限”是不是破壞了原有的權(quán)限?本來“建站助手創(chuàng)建站點只有管理員帳號和對應(yīng)站點用戶名權(quán)限”,現(xiàn)在我看了一下,竟然有Users和
答:您好,調(diào)整了,權(quán)限,您再試試,非常感謝您對我司的支持!
問:還是沒調(diào)整過來啊1、D盤能否去掉和Users?2、站點目錄,能否恢復(fù)到以前的樣子?建站助手創(chuàng)建站點只有管理員帳號和對應(yīng)站點用戶名權(quán)限”?只要這兩個賬號現(xiàn)在權(quán)限過高了,我們以前的機器,沒這個問題啊,這次購買這臺機器怎么這么多問題?
問:晚上我提交工單,再處理,感謝
答:您好,好的,非常感謝您對我司的支持!
問:現(xiàn)在可以繼續(xù)操作了,麻煩繼續(xù)操作吧,謝謝
答:您好, 經(jīng)詳細排查,ftp無法登錄的原因是您在iis上配置過網(wǎng)站默認配置的身份憑據(jù)導(dǎo)致demo登錄后身份不一致出現(xiàn)錯誤,現(xiàn)在已經(jīng)處理,請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:幾個網(wǎng)站還是打不開,還是沒能解決問題,都報500
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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