問：您好，域名已經不屬于我這邊，刪除備案， 備案號:皖ICP備號-20,域名已經不屬于我這邊刪除備案
答：您好，如域名已不屬于備案主體所有，請及時下載紙質注銷申請表向管局提交注銷申請。注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，ftp： 目前php版本為5.3，現想調到最高7.3，不知道對原網站數據庫有什么，修改后，對現在的網站是否有影響，謝謝
答：您好，調整php版本不會影響數據，您可以在主機控制面板-php模式頁面，調整版本后訪問測試是否有影響，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個解析不生效，是為啥咧，哪個解析做錯了嗎還是？
答：您好，.com.hk比較特殊，注冊之后注冊局需要確認，一般時間24小時，該域名解析，或建議您請下午晚些時候在測試解析生效。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：huowu_fee_yunjitang17幫我把這張表恢復到 最近的備份是 , 3:43:15謝謝。
答：您好，已恢復了，請查看確認，恢復前有先操作導出備份當前的數據庫數據，導出的文件放在桌面上了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：代理平臺，可以用國外空間么。個人怎使用代理平臺
答：您好，查看您賬號下已申請過代理平臺空間，若現在需要使用平臺分銷系統，可在此下載程序http://m.shinetop.cn/Sys/，放在您自己的空間上對接api使用，海外也可以，支持平臺程序即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 這個網站 出現國內網絡現在訪問打不開了。。包括測試域名也都打不開。。。海外可以正常訪問。。請幫忙看下 是什么情況。。謝謝
問： 管理后臺看域名解析 這邊 都沒有地址了。。。。是什么情況？
答：您好，我們這里測試可以訪問，我們在第三方平臺上面也測試了下，國內基本上也全都可以訪問的，狀態都是200。有可能是您本地訪問問題，您不要訪問二級域名，二級域名是不能用于訪問的。您可以嘗試重新撥號或者重啟本地路由再試下。另外您說是沒有顯示解析地址，這是程序沒有加載出來，您重新進入下管理再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.airshaft-china.comairshaft-china.com 我這邊 試了幾個 網絡 都不可以呢 包括這個 也是你們美國的主機 也不可以訪問。。。你們那邊排查下 應該是有限制了。。。。這邊是 蘇州地 的 電信移動 網絡 都試過 都不可以呢
問：
答：您好，沒有限制的，機房和我們都不可能去限制某個地 訪問，我們也測試了江蘇是可以訪問的，測試點沒有蘇州的，我們也無法進行校驗。有可能是您本地的網絡線路連接美國機房網絡訪問存在問題。http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 您可以用mtr工具檢測下，提供下數據我們進一步分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這邊 還是不可以的呢 試了好多方法 還是打不開。。。ping 也超時間。。。。你們那邊排查下看看 或者重啟下 服務器看看。。。。。急。。謝謝
問：而且 你們 ping 出的地址 和你們給的解析地址 IP 好像不一樣。。。。你們那邊排查下呢 。。。。
問：這邊主機的 ftp 也鏈接不上去。。。急死了
問：
答：您好，從這個ftp連接錯誤信息來看，您那邊似乎是解析有問題，解析指向的ip不是服務器ip，是您本地解析不出域名地址，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 您可以參考此教程更改下本機dns再測試。
問：這個登錄地址就是你們提供的 登錄地址啊 解析的話 也是你們三級的測試域名的那個呢。。。。。
問：還有上面的三個截圖的 情況 你們那邊 排查看看呢 。。。一直打不開。。頭疼。。。
問：如果是域名解析問題 另外一個 也是你們的美國主機 解析我們也查看了都正常的。。。也打不開。。。。
問：http://www.kable-x.net www.airshaft-china.com 這倆 現在 都打不開 倆客戶都找過來了。。。。
問：
問：
答：您好，從您描述看就是本地網絡dns不能正常解析,請將這里修改為自定義的dns,設置dns為 127.0.0.1 ,并保存后,在測試ping域名訪問
另外,不能訪問網站,測試的數據提供非常關鍵,可以快速定位問題原因,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,請按照這里提供對應測試結果,謝謝
問： 對應的文件 一直下載不了。。。。試了好多次了。。
問： DNS 設置了 也還是鏈接不了。。關鍵是 之前都可以鏈接的 一直正常的啊 就現在 網站打不開了 鏈接也不正常了。。。。。
答：您好，不能訪問網站,測試的數據提供非常關鍵,可以快速定位問題原因,http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,請按照這里提供對應測試結果,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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