問：ftp賬戶下的網站是從別的服務器剛轉引過來的，轉移前能正常打開，但是現在轉移虛擬主機后不能打開了，幫忙看看怎么回事,賬戶下的網站是從別的服務器剛轉引過來的
答：您好，
whpanasonic 已經可以訪問了，您現在清理下瀏覽器緩存測試訪問看看。
我們已經幫您在空間控制面板中進行了修改，請核實。
問：承諾書已經上傳了，但是一直顯示沒有上傳
答：您好，已為您更新顯示，請刷新查看，如圖：
若備案信息已登記完畢，請提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：內存使用達到92%，請查詢下原因，如果內存過小請告知，我加內存！
答：您好，
查看服務器內存主要是sql 數據庫和web服務進程所消耗，服務器內并無明顯問題，內存瓶頸確實需要考慮升級內存大小到16g，同時可以讓程序人員檢查下程序或數據庫是否有可優化的地方,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想轉入備案到三五互聯。備案碼在哪里能找到？
答：您好，
1.業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；
2.您購買我司內地機房主機產品后，可參考以下方式獲取備案碼；
a.若您是通過我司直接購買的主機，您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理處（或者服務器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通過網絡公司購買的，可登錄主機控制面板http://www.myhost.net/ ，在網站基本信息下查看備案碼,或聯系網絡公司獲取一下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你的意思是說，轉入備案到三五互聯之前，一定要在你司購買主機嗎？不然無法轉入備案到你司？
答：您好，
是的；網站備案須在主機接入商處申請，備案時需填寫對應的主體信息；
備案轉入的情況是，通過其他接入商備案的域名網站現使用我司主機，才申請備案轉入；請確認是否為該情況；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案轉入時，購買主機有沒有最低時間限制？
答：您好，無時間限制，您需購買我司內地機房主機后，才能繼續提交備案轉入申請；
我司備案平臺每周會有接入檢測，您將備案信息成功接入我司后，需要及時將主域名綁定并解析至我司內地機房主機訪問網站使用起來；若備案平臺檢出主域名未接入我司內地主機訪問使用的，會自動執行取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案轉入比直接備案還要麻煩，這扯不扯呢。
問：您好，我剛購買了半年主機。能不能退了？備案轉入太麻煩了
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
