問：主機到期了，忘記續費，找回之前的網站文件數據,主機到期了忘記續費找回之前的網站文件數據
答：您好，主機已經到期刪除，無法找回了 , 建議之后及時續費主機，找下您本地是否還有備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我想咨詢一下
就是我的虛擬主機是三五互聯 我做了一個網站 網站上面有下載功能 下載這個可以支持 step格式的文件嗎
答：您好，您需要在主機管理面板添加mime類型 ：application/step ，具體請參考
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 設置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，域名已經解析好了，但為啥一直不生效
答：您好，jzyx.info 域名查看注冊局hold狀態，暫不能解析生效，您請重新創建一個實名模板，通過模板過戶更新實名認證后注冊局驗證解鎖。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好滴，謝謝
答：您好，不客氣的，請您重新創建模板實名后再觀察一下狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網站備案總是不顯示
答：您好，請提供單位名稱，域名，備案號等，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于本備案號的企業主體名稱升級變更了，請問需要怎么樣的操作流程可以把備案號更新過來
答：您好，1，經核實，該備案由于備案主體不真實不準確，且逾期未進行變更修改，根據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條規定，現已被取消接入，無法再繼續修改備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝！
問：你好，請幫忙看下 sdmjkj.com.cn這個域名的實名為什么遲遲過不了 到底是哪里出了問題
答：您好，查看該域名您使用的是老版實名系統 ，因注冊局已升級到新版實名系統，老版本系統已沒有再維護，請您通過模板過戶方式更新到新版系統完成實名認證審核。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
