問：您好，我司之前在貴平臺有以下備案信息：備案號： 粵ICP備號-1綁定域名：www.ztsap.com1. 本司上述域名因遷移托管服務(wù)商導(dǎo)致域名解析異常，備案平臺檢測發(fā)出郵件通知整改。貴平臺的郵件截圖如下：
2. 由于我司對網(wǎng)站管理流程有疏漏未能及時處置整改，導(dǎo)致域名被取消接入綁定備案號。問題：目前我司域名及對應(yīng)郵箱仍需使用，請問應(yīng)該走什么流程？需要重新申請新的備案號嗎？如果是重新申請新的備案號，舊的備案號如何撤銷？
,我司之前在貴平臺有以下備案信息備案號粵備號綁定域名本司上述域名
答：您好，
3.若是使用我司郵箱，后期即在我司申請備案；若是使用其他接入商的郵箱，須聯(lián)系其申請備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我已按鏈接下載了廣東 的備案主體注銷申請。但表格中提醒需要服務(wù)商幫忙注銷，我理解這個接入商為貴平臺，請問能否幫忙注銷？
答：您好，該備案號目前只有空殼主體，是無接入商的狀態(tài)，我司無權(quán)限直接注銷空殼主體；請直接填寫申請表，郵寄資料至管局可申請注銷；
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問：您好，請問域名備案證書是在哪里獲得呢？
答：您好，
若是要獲取域名證書，請至購買域名的域名注冊商處獲取域名證書；
若是指備案證書，工信部已不提供備案證書，備案成功后可在工信部備案平臺：beian.miit.gov.cn 查詢，以查詢結(jié)果為準(zhǔn)；
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問：您好，收到郵件說備案名稱與網(wǎng)頁名稱不一致，查看并無問題，請問這個郵件是什么意思？
答：您好，http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=50 請按照通知進(jìn)行整改。
具體見：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA3
實(shí)際網(wǎng)頁名稱整改要求：實(shí)際網(wǎng)頁名稱應(yīng)與備案填報(bào)網(wǎng)站名稱一致，網(wǎng)站頁面Title需要和備案填報(bào)的網(wǎng)站名稱一致，即title必須包含備案信息中填報(bào)的網(wǎng)站名稱；
整改完成之后，可以到http://beian.vhostgo.com/feifa 輸入網(wǎng)站備案號或頂級域名 驗(yàn)證一下。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬主機(jī)的文件管理器，無法下載網(wǎng)站里的文件，提示無法訪問此網(wǎng)站網(wǎng)址為 的網(wǎng)頁可能暫時無法連接，或者它已永久性地移動到了新網(wǎng)址。ERR_INVALID_RESPONSE請幫忙解決！
答：您好，
抱歉，您試試使用FTP連接下載文件試試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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