問：為什么我的虛擬主機流量訪問這么高？網站上有視頻，但是是別的cdn鏈接，怎么還會算在虛擬主機上？這不和常理，請核實,為什么我的虛擬主機流量訪問這么高
答：您好
問：我的視頻都是放在別的cdn上，并不是放在虛擬主機cdn，用戶訪問的都是很小的網頁請問：1，我如何在虛擬主機上操作屏蔽：203.208.60.* 字段ip2，如何關閉虛擬主機本身的CDN
答：您好，香港主機采用的cdn架構，無法關閉cdn，目前網站耗流量與是否使用cdn也無關。屏蔽ip 參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問我的備案可以催辦下嗎？比較著急啟用網站。網站一直有在用，突然打不開，會以為我們的網站怎么了。
答：您好，非常抱歉，備案審核是管局，我們接入商審核是很快的，建議耐心等待一下，多關注下備案平臺的備案狀態,非常感謝您長期對我司的支持！
問：等太久，很不利于我們客戶訪問。不知情還以為我們關閉了。
問：你們能不能反映下，提高下進度。幾年前備案時間要這么久，現在還是這樣。
答：您好，備案上報后管局是根據提交順序逐一審核處理，無法催促的，請諒解；
近期廣東地 備案，備案上報后一般10天左右會審核到，請耐心等待；若管局審核完成，工信部會發送短信通知，屆時備案平臺狀態會更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yahokid.com 經常崩潰，幫我檢查下具體是什么原因，已經把php重新安裝過好幾次了，過兩天又是這樣
答：您好，根據服務器上的程序錯誤日志核實是因為缺少 visual c 2008運行庫導致運行php5.4環境異常,已經協助安裝好對應運行庫后訪問正常,請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，解析沒有動過，備案問題現在打不開也看不出來，麻煩幫忙處理下是什么原因導致打不開。
答：您好，
附圖，我司查看域名狀態不正確，域名沒有解析記錄，請您聯系域名注冊商確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析是正常的呀
答：您好，當前域名是停止解析狀態，添加的域名解析不會生效，請聯系域名提供商協助核實，當域名解析狀態正常后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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