問：您好，syxdxcl.com網站病毒已清除，麻煩開啟網站,網站病毒已清除麻煩開啟網站
答：您好，
已經解除了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www..top/test1.html 無法訪問，也更換了瀏覽器，都不行，本地是電信網絡
答：您好，已經為您切換節(jié)點,請過30分左右更新后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.vtfol.com/ 你好，我們域名正常備案了，請幫我們放行，我們需要指向對應的網站，謝謝
答：您好，
可以訪問了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp鏈接不上，控制面板可以正常登錄
答：您好，
問：zzftp.myhost.net這個可以連接上。我這邊還有好幾個空間都處理控制面板可以登錄，ftp登錄不了。我要怎么調整ftp連接地址
答：您好，
這個地址是代理地址，都可以使用的，連接不上您直接更換為這個地址試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名實名認證失敗，2022年9月25日06:54有人提交過戶操作，我申請查詢下操作人的ip等信息
答：您好，該域名查看沒有過戶記錄，若是賬戶下的有生成的模板，是因配合上級部門“清源行動”原老版模板關聯的新實名模板。
請您通過模板過戶方式更新一次實名信息即可：管理中心-業(yè)務管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，請參見操作流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
當前這些域名狀態(tài)正常，還未暫停解析使用，請您盡快通過模板過戶更新實名，避免后期影響使用 。
問：該網站ssl不能正常運行。現在網站根目錄只放了index.php，輸出hello world字符可以訪問：http://www.benchmarkdigitalesg.cn/index.php
不可以訪問：https://www.benchmarkdigitalesg.cn/index.php
答：您好，測試都是可以正常訪問，附圖。查看到之前才部署了ssl，本地解析可能存在緩存，請稍后晚點20分鐘后訪問再試。
問：小程序已做完，但上傳體驗版本后空白，請幫忙查看
問：工具測試正常
答：您好，訪問空白或提示不存在一般是配置不對；請按照以下方式排查：
②第三方授權是否已取消（請在小程序平臺-設置-第三方授權查看），如圖；
③密鑰是否正確（請在我司小程序管理后臺重新填寫密鑰保存），再重新打包提交發(fā)布,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、你們小程序后臺里面服務器域名在哪獲取？2、第三方授權已完成3.密鑰正確。
答：您好，您請參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396，查看截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按照要求操作，預覽依然白屏。請幫忙查看
答：您好，經反饋核實代碼包暫無問題，其他客戶正常配置無誤的情況下，均可正常上線的。
建議截圖下微信平臺頁面上域名配置頁面，這邊幫您再核對下域名，或 請您在微信平臺小程序賬號-管理-成員管理-項目成員 處添加“Metoo-26”為開發(fā)者權限這邊核對下；
目前通過您提供的報錯提示，無法直觀判斷是什么原因導致的，一般是配置不正確的原因，建議您那邊也可以自己一對一對比查證設置；請注意下第三點密鑰是（需要修改密鑰而非重新復制粘貼原來的密鑰）以及下載證書。然后重新打包提交發(fā)布；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已添加為項目成員
答：您好，查看您小程序當前是平臺發(fā)布模式，目前預覽頁面正常，如圖：
建議重新掃碼進入核實下，沒有需要改動的地方了，可以在頁面提交發(fā)布：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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