問：上周處理了 還是同樣問題,上周處理了還是同樣問題
答：您好，核實是內存耗盡了，核實服務器內存本身較小只有2G建議您升級服務器內存到4G，當前可以重啟服務器后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩將我們的營業執照調正一下，謝謝，還有一個就是我們的負責人在外邊沒有純色的背景，所以認證視頻背景是瓷磚的，想問一下可以嗎？
答：您好，營業執照已調整方向，人像視頻是可以的，可正常確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好： 請幫忙看看這個域名，dhl-y.com 域名顯示狀態是 Hold 現在我需要怎么處理呢 謝謝
答：您好，
請您清除相關侵權違規內容后按照此流程申請解鎖：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，，新增網站備案，提示我缺少這么多資料，還有重復的，是這么回事？
答：您好，
1.是因為江蘇從6.1日起已啟用了新備案核驗流程，請根據頁面提示 補充上傳《網站備案信息真實性責任告知書》、《網站備案信息真實性承諾書》、網站負責人誦讀《網站備案信息真實性承諾書》視頻后，再提交備案審核即可；
2.江蘇補充材料上傳說明請參考 : https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz
3.授權書模板下載地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為什么還是提示我缺少網站授權書，我這個賬號以前備案過，這個主體又做了一個網站，今天過來新增網站備案的，現在是這么回事？
答：您好，1，是的，此是因江蘇從6.1日起增加了備案資料要求，網站負責人非法人時需提供授權書，請根據提示補充授權書后再繼續提交備案；
撤銷新增網站申請，然后刷新后點擊備案信息-修改主體將法人信息修改準確并提交一次資料至管局審核，需變更完成后才能繼續新增網站備案（如網站負責人是法人時無需提供授權書）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩把我之前上傳的輔助資料刪除一下，之前上傳的都是新增網站備案的那個域名，現在變更法人信息，掃碼顯示已上傳
答：您好，好的，已為您刪除，可重新掃碼后上傳承諾書以及朗讀承諾書視頻 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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