問：昨天晚上發(fā)現(xiàn)不打開，今天早上看了下可以打開，現(xiàn)在10點26分又打不開了
,昨天晚上發(fā)現(xiàn)不打開今天早上看了下可以打開
答：您好，
已調整，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tj-hxst.com網(wǎng)站打不開，請解決一下
答：您好，核實是服務器對應ip被大陸出口防火墻攔截導致訪問異常,已經使用備用ip替換,預計半小時后恢復,請稍等一會訪問測試,港臺主機主要優(yōu)勢是不用備案,相對沒國內主機快,建議升級為國內主機,然后登陸beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后綁定在國內主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案下來了，添加白名單了 還是提示備案異常麻煩幫忙處理一下謝謝
答：您好，目前查看網(wǎng)站是可以訪問的，您請刷新后再看看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機續(xù)費時客戶看到續(xù)費2年送1年，直接續(xù)費了6年，以為可以贈送3年，但是因為是一次性續(xù)費6年，導致沒有享受到任何優(yōu)惠，是否可以先將該續(xù)費退款我們再讓客戶重新操作續(xù)費或者補贈送3年，麻煩確認下是否可以這樣操作
答：您好，已特殊撤銷此主機6年續(xù)費，請重新操作下續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：brandsneakersnike.com 即將到期了，你們這邊提交了轉入，幫看下可以操作不？時間夠不？不夠的話就取消轉移吧！
答：您好，
查看域名已經在轉移中，轉入一般是1-7天，轉移速度快慢取決于轉出方。域名是11月4日到期，正常情況下時間是足夠的。若7天后域名還未轉移成功，請您聯(lián)系我們核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hxtl.com.cn 無法訪問，通過服務器上可以訪問。
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：我這邊用的北京聯(lián)通，訪問其他所有網(wǎng)站都正常，唯獨訪問咱們這個服務器上網(wǎng)站無法訪問，麻煩排查一下，謝謝
答：您好，請?zhí)峁┫聻g覽器訪問報錯截圖和請?zhí)峁﹑ing www.hxtl.com.cn 截圖，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
從您訪問截圖看,可能是網(wǎng)絡線路原因, 您可以先嘗試重啟本地路由/光貓后再訪問測試,如還是無法訪問,可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping下域名,同時參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313和做一個mtr測試,將兩個結果反饋到工單這邊簡單分析下可能的問題,但如果需要進入服務器內核實,則需要提交正確分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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