問:postmaster@tjanjeka.com該管理員賬號密保問題答案忘記。
,該管理員賬號密保問題答案忘記
答:您好,已經清除密保,請重新登錄后重新設置密保答案一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:您好,營業執照變更了,怎么替換
答:您好,核查貴單位法定代表人發生變更,請在備案信息頁面,點擊:修改主體,先修改更新填報的法人信息提交,然后再點擊導航欄:電子化核驗,使用手機微信掃描核驗二維碼,通過備案小程序內拍攝最新的營業執照原件等備案資料提交審核;
提交后,請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,直至管局審核通過才算修改成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:huayeee這個主機忘記續費了,請問還可以找回嗎
答:您好,經核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份,重新購買主機進行上傳。
問:可是我要新購買,提示原來的主機名稱已經存在,是不是數據還在啊
問:主要是客戶錢已經給了,但我忘記續費了,數據在上面,丟了比較麻煩
答:您好,這個是數據庫里面存在信息,實際主機已經刪除了,如果您要重新購買,您更換一個名稱即可。如果沒有數據,只能嘗試選擇上面的方式恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那幫我把數據庫里的信息刪掉吧,我要以那個主機名開通,不然我還得通知客戶重新解析
答:您好,目前周末值班無法處理,建議您單獨換一個名稱,不影響正常使用的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:很緊急啊,我這沒法給客戶交代啊,就不能加急特殊給處理一下,我這本機有備份數據,但是早期的,只能先恢復上去
答:您好,十分抱歉,周末只有值班,您的需求涉及到領導和開發人員,目前沒有辦法處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:那幫我把剛開通的 主機 刪掉,開通后,我發現這樣得重新解析域名,域名不在西部購買的,比較麻煩
答:您好,虛擬主機管理–管理–自主刪除 新開通的7天內可以自主刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我們的服務器遠程連接不上,麻煩盡快處理下,非常感謝
答:您好,控制臺查看也是卡住狀態,建議您重啟服務器后再測試看下,可回復工單授權我司為您重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩技術小哥給我重啟下 謝謝
答:您好,系統有問題,重啟直接報錯無法啟動進系統了了,嘗試安全模式和修復引導也不行,如果之前是正常的可以再云快照處操作回滾系統盤后再測試,如需回滾請聯系 qq 協助處理。
如果網站數據不多可以考慮直接保留數據重裝系統,重裝后重建站點恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:如何回滾 之前都是正常的 麻煩給我們回滾下系統盤
答:您好,抱歉回滾工單中無法操作,如需回滾請聯系 qq 協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,技術小哥。聯系不上他們
答:您好,可以選擇重裝系統,如果要回滾,請嘗試多聯系幾次客服,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重裝系統 但上面的數據較多
問:好的 感謝聯系到他們技術人員了 感謝
答:您好,好的,若還有問題,請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
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