問：您好，已經短信驗證，請優先辦理注銷備案,已經短信驗證請優先辦理注銷備案
答：您好，如已完成短信驗證，注銷申請已正常進入管局審核階段。管局官方回復審核時間為5個工作日，一般較快，預計明天注銷會審核完成，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：lzyili.com，FTP賬號：，煩請協助，謝謝
答：您好，檢查您的程序連接數據庫配置文件 連接的是數據庫
已經給您修正了，連接到此主機對應的mysql數據庫，可以打開了請您核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名njcxt.com目前解析了一個二級域名cxt.njcxt.com，是解析到香港服務器上的，一直打不開，香港服務器那邊說我們主域名被墻了，導致解析域名的解析是正確的，但是打不開，請幫忙給看下，是這個關系嗎，謝謝
答：您好，是的，您的域名被gfw攔截了，我司測試海外是可以訪問的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案通過了 可以修改應急號碼嗎和聯系電話嗎
答：您好，可以的，請點擊：備案信息–修改主體/修改網站，進行修改 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，修改過后會再次進行核實嗎
問：您好，對已經通過備案有影響嗎
答：您好，
1.操作修改手機號碼也是需要提交管局審核的，待管局審核通過即為修改成功；
2.此期間不影響網站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩你把改為應急號碼 修改為 郵箱修改為 @qq.com
答：您好，好的，已協助修改并提交變更備案申請，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業執照上傳副本就可以是嗎
答：您好，備案時，可拍攝營業執照副本上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.lcdffm.com 空間幫我打開 我好檢查 病毒呀 你不打開我怎么查看 我把空間權限設置的不能修改怎么還能中毒。
答：您好，核實用戶可通過虛擬主機管理–管理–文件管理–或者是登錄主機的ftp也可以查看管理網站文件,需要徹底修復并清理好異常文件后可以申請開啟web服務,用戶的程序之前可能存在木馬文件,用戶可通過文件管理等搜索php等可查找到一些異常的文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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