問：客戶反映文件大文件已經刪除了一部分，為什么內存還是超標的？這樣超標會對網站有影響嗎？會打不開嗎？,客戶反映文件大文件已經刪除了一部分
答：您好，upLoad大小:1.2G ,mp4大小:137M，文件管理可以全選文件，然后進行統計，用戶并沒有刪除多少文件，請讓用戶再核實下，建議直接升級到更大的空間型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
商標申請號： 商標名稱： 卓伊淘樂街該商標2月份就通過了，到至今還沒有拿到紙質商標證書，電話咨詢了商標局官方說是已經下發到代理機構了的，請貴司盡快處理一下！
答：您好，http://sbj.cnipa.gov.cn/tzgg/202110/t_5660.html 根據商標局最新公告，在2022年1月之后公告成功并進入公告期的商標都不會再發商標證書紙質版了，經核實，您的商標注冊成功公告均是在今年，不再發放紙質證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩法人手機再撥打一下電話，謝謝
問：您好，剛剛這個電話過來的 ，上面顯示的騷擾電話，法人不知道，您那邊用這個電話再打一下，謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，請問我去年購買主機：czspringco.com，里面送的郵局，今年主機已經續費了，請問郵局怎么續費，因為我直接續費是要收取費用的
答：您好，虛擬主機贈送czspringco.com郵局只贈送1年，如果需要繼續使用，是需要再單獨續費郵局的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：_2d4a8f420a394362caaff433.cfsdeyy.cn貴司那邊這條txt解析記錄可以訪問嗎？
答：您好，查看該條txt解析是生效的，如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我注冊的域名，提示“無需實名”……我需要實名的啊
答：您好，cloudx.tech 域名經查看，是提交的預訂搶注優質通道域名，當前通道不支持實名，如果需要實名認證，請等待新注冊滿60天后，可通過管理中心-業務管理-域名管理-續費-選擇轉移至國內通道，通過模板過戶更新實名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這不合理啊，我注冊域名就是要用的，我等兩個月，我業務怎么辦？
答：您好，cloudx.tech域名當前通道是不需要實名的，域名狀態ok ,可以正常解析，只是若您需要備案 ，可以待域名注冊60天后提交續費轉移到我司國內通道，即可支持實名和備案了。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是我現在就要備案用啊。
答：您好，因新注冊不滿60天，無法直接轉移接國內接口，會失敗，建議您請耐心等待下這個過程，滿60天轉移成功后再備案提交，期間可以設置轉發或者解析至香港主機使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有沒有其他辦法，立即實名的辦法？
答：您好，
的確抱歉，域名實名最好的辦法還是建議您等待60天后再續費轉入國內接口。
若您的確著急還有個辦法就是今日17:00前完成域名刪除，重新國內接口注冊。請您注意：此域名本身就是搶注域名，且域名刪除后注冊局會鎖定一段時間并不是刪除后立即就能注冊，刪除后存在很大風險被他人搶注，因此不建議您這樣操作。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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