問：您好，這個域名以前備案在彬利裝飾材料有限公司下面，現在備案主體要換一個公司，要怎么操作？,這個域名以前備案在彬利裝飾材料有限公司下面
答：您好，如域名需更換為其他主體備案，請點擊：備案信息–修改網站 刪除此域名并提交資料至管局審核，待管局審核通過后則可以用新主體名義重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，刪除域名時候，是不是這個網站會暫時打不開了呢？
答：您好，備案刪除的域名刪除期間可以訪問，刪除提交至管局審核通過后域名則無法再繼續使用在內地主機上訪問；刪除期間不影響其他保留域名使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站解析全部正常，無法訪問。這個是香港主機。域名沒有做備案
答：您好，
我們查看您站點對應的數據庫中沒有任何數據，請您先提供下sql文件到空間里面我們幫您導入到數據庫中。
然后您再測試看看是否正常，數據庫配置在index.php里面的。
我們查看配置文件無問題，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝。
問：www.qzjds.com為什么不可以呢
答：您好，
www.qzjds.com 是可以正常訪問的，測試結果已經截圖反饋請核實一下。
如果您本地訪問不了，請提供下您本地谷歌瀏覽器訪問報錯截圖我們核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝。
問：18點到18點55，服務器一直是滿載，網站沒有始終那么多資源，被惡意攻擊了，查看下，并阻止惡意攻擊
答：您好，
目前我們長時間觀察了了您的服務器，服務器負載一直都比較正常。
也建議您再觀察一下，如果還有負載高的情況請及時反饋我們。
我們進入到您的服務器上核實看看具體是什么問題，并給您提供相關解決方案。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個是突然之間負載百分百的 不是一直的狀態 那個時間點，在查看下，現在的CPU的配置也不會出現那種狀態
問：服務器后期升級過原來是4核現在是8核，查看下 目前突然之間的是有問題的
答：您好，
從您提交工單到現在我們一直在您的服務器上，但是并沒有發現服務器有長時間跑高的情況。
而且您服務器上的站點比較多，不太好判斷具體哪個站點有異常。
您也最好再觀察一下，出現網站訪問不了或者服務器遠程不了的情況請及時反饋。
我們及時核實處理，并提供解決方案。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我沒有提長時間，我說的是突然之間，把時間點范圍已經提供給你們了，你們那需要查，我這要的不是不太好判斷，現在是好判斷還是不好判斷，都要查問題進行解決的
答：您好，目前服務器負載正常的，無法排查到之前是什么問題導致的，請再觀察下，如再次出現該問題可以提交工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我沒有說現在服務器是否是正常的，我說的是幾點到幾點服務器突然之間出現不正?，F象，我說的排查對應時間點的問題，還有你的意思是只有再出現問題的時候，立刻進行提交，如果提交的時間同時間內沒有出現問題是排查不出來的嗎？還有就是你的意思是扣除金牌服務就可以解決還是不扣除不解決
答：您好，目前看系統并無異常,查看/var/log/messages 日志也沒相應報錯等情況,請您出現不正常的時候,提交工單以便及時分析服務器上的運行狀態及相關進程等情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我沒有說現在服務器的狀態情況，我說的是我提的那個時間點，能不能看下我提的問題
答：您好，非常抱歉,分析/www/wwwlogs/baixingvip.cn.log 日志核實,主要是來自127.0.0.1 和 127.0.0.1 這兩個ip訪問\”http://baixingvip.cn/index 及http://baixingvip.cn/index/Article/contact 等鏈接次數較多,請核實,如是這兩ip有異常惡意訪問導致,建議可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1427 設置安全組攔截這兩ip訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你好看下，我的安全組那個添加的是否正確，已經把那兩個ip地址添加到里面了
答：您好，查看添加規則是正確的,但規則并沒有啟用,所以不會生效,請啟用后即可正常攔截,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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