問：mian2.ghj1211.com打不開，ping出來的ip不對，3個小時 了,咋回事。正確ip應該是127.0.0.1,打不開出來的不對個小時了
答：您好，目前測試，如果您本地ping解析還沒生效，可嘗試刷新一下dns或者聯系域名注冊方核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩問下 用戶在西數購買個獨立服務器 咱們可以可以提供以后有償服務嗎 云防火墻、入侵檢測、日志審計、另外服務器上需要裝殺毒軟件
答：您好，我司云服務器提供安全參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759
（1）金盾防火墻。
針對流入流量數據包進行過濾，用戶可以設置。
結合硬件防火墻，通過規則匹配攔截攻擊注入，有效抵御針對網站的攻擊破壞。
（4）CC防護
2、軟件防火墻
（1）非法信息攔截系統
（2）系統加固
（3）百度云加速
3、災備
（2）彈性云數據多份寫入保存，故障自動遷移重建。
相關日志審計，需要自行開啟相關日志，如需我司協助分析，提交對應的云服務器自協商工單協助分析。
問：客戶給我一個.pfx文件，說是申請的SSL證書，要怎么綁定到域名上？
答：您好，
該后綴證書文件不適用虛擬主機,請讓用戶重新提供nginx類型的證書,并通過此處上傳托管即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳成功了，但是用https還是不能訪問。上傳了托管證書后，要多久能生效？
答：您好，
托管證書后,請到主機控制面板-ssl部署處進行ssl部署,部署完成后30分鐘左右再訪問https測試, 同時如需要訪問域名自動跳轉到https,則請參考部署后的文字說明設置301跳轉規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，問一下這個備案最快多長時間可以注銷成功，可以加急一下嗎？
答：您好，非常抱歉，注銷申請是直接提交至管局審核的，接入商無法催促或加快審核；
如您已完成短信驗證，一般注銷較快。如今天已完成短信驗證，明天可能會審核通過，請再耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好、我這邊是軟件提供商，發布了新版本。shopxo軟件更新最新版本為v2.0.1 （更新日志 https://ask.shopxo.net/article/208）由于軟件包較大，這里沒法上傳，到gitee平臺下載即可。這是軟件下載地址，直接下載的壓縮包即可使用。https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
答：您好，已轉交給相應人員測試，測試完成后會進行更新，合作愉快，有什么問題或更新可以工單及時提出來。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
