問：預裝你們的系統和數據庫，但數據庫無法連接，提交過一次工單，技術說要到服務中去啟動，但是一啟動又自動停止，這是第二次提交工單了，從上周購買到現在就沒有用起來過，麻煩盡快幫我解決！
,預裝你們的系統和數據庫
答：您好，請參考另一條工單回復 ，金牌服務已退回 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：czruid=demo.net這個域名，客戶提示禁止轉移狀態，問一下要怎樣才可以轉出
答：您好，
若需轉出，請您先操作解除鎖定：管理中心-業務管理-域名管理-管理-解鎖
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我本地網絡測速都不慢，訪問其他阿里云、或者香港的服務器一點都不慢。但訪問我這個網站就特別慢，上行就更慢，完全沒速度。訪問負荷也不大，但就是超級的慢。不少客戶也反應有些網絡就慢。但其實客戶的網絡并不慢。已經提交過好多次，怎么就不能解決。
答：您好，
查看服務器當前網絡以及負載均正常,,請提供具體的域名,這邊協助測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.diygw.com
答：您好，當前測試您的服務器上網站的打開并不慢，主要是后期加載圖片較慢。
問：是部分線路訪問的問題，并不是說打不開。我用寶塔傳文件完全沒速度，上行一點都不行。我用香港的1M帶寬的主機上傳速率都不至于這樣 。
答：您好，全國各地網絡情況不一致，可能存在部分地 訪問較慢，這個是正常的，查看到您本地是移動網絡，請嘗試重啟本地網絡路由重新訪問再試。
問：但這也太慢了，我有一個香港主機1M的都不會
答：您好，請提供“http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313”mtr跟路由截圖反饋我司核實，從您本地mtr到服務器，和服務器內mtr到您本地，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我今天用的是政府專線，上傳也就才200多K，我用香港那邊的服務器都能達到1點幾M
問：
答：您好，從您提供的截圖上看，您本地網絡環境相對較復雜，目前主機帶寬配置我司檢測沒有問題，而且我們測試您的網站訪問速度也正常，您可以提供下FTP地址，我司嘗試下載文件試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：其實這個是專用網絡我家的網絡現在看不到 我家的網絡是完全傳不了
答：您好，您可以提供一個測試的FTP或者一個下載地址，我們幫您測試一下速度，目前我們檢查了服務器配置方面沒有任何問題,非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么情況 呀 現在服務器都宕機了
答：您好，剛才我司在為您調整宿主機，目前已經恢復了，請再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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