問：剛才跟售后技術溝通中，充值一次購買流量100G，但是賬單扣了三次，麻煩退回兩次，謝謝！,剛才跟售后技術溝通中充值一次購買流量
答：您好，
查看您的fss產品在 到期,到期時間還比較長,流量余額在產品到期前均可以使用, 建議保持當前流量余額使用,避免再次因流量超標中斷服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，我們充值100G流量夠用了，多余充值兩次請幫忙退款。因為剛才跟你們技術溝通存在顯示狀態(tài)錯誤原因，謝謝
答：您好，已退款處理，請核實。
問：我剛注冊的域名 所有者為什么是四川翼虎數(shù)據(jù)科技有限公司？而且模板是臨時模板，也不知道怎么改
答：您好，
域名注冊必須使用已完成實名的模板進行注冊；您當前使用的臨時模板可進行一次模板過戶即可；流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，想問下增加同一個主體心中域名備案，是怎么操作的呢？
答：您好，如是貴單位（東莞 恒峰家居用品有限公司）還需添加新域名，請根據(jù)：備案信息–添加網站，操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在網站時國外空間，添加新域名是不是要不網站關閉才能備案呢？
答：您好，是的，新域名未備案成功前不得開啟使用，如需備案，請備案期間將網頁處于無法訪問狀態(tài)后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站數(shù)據(jù)庫無法鏈接。幫看看！
問：
沒動云服務器設置， 網站突然打不開，幫排查一下謝謝
答：您好， 我司測試打開正常，附圖，請?zhí)峁﹑ing www.haihuizhuji.com 截圖，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
或請使用不同網絡訪問試下是否打開正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
換了手機4g電信的也打不開
答：您好，
問：您好，幾個號碼都是同一個人，麻煩后臺幫我提交下審核
答：您好，好的，已協(xié)助提交備案申請，最終審核請以管局審核結果為準 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好麻煩在幫我提交一次
答：您好，好的，已提交，可刷新后核實，請耐心等待審核，可點擊備案狀態(tài)查看審核進度 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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