問：您好，收到的這個(gè)備案處理郵件，核實(shí)負(fù)責(zé)人的電話是正確的且可以正常撥通呢，請?jiān)俅螕軠y哦,收到的這個(gè)備案處理郵件
答：您好，已撥打負(fù)責(zé)人電話核實(shí)無誤，本次核實(shí)結(jié)果會(huì)反饋至監(jiān)管單位，不會(huì)取消您的備案的；若今后聯(lián)系電話發(fā)生變更，請及時(shí)登錄備案平臺修改更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我已經(jīng)收到工信部備案成功的郵件。你們系統(tǒng)顯示還沒有備案成功，麻煩給與成功。謝謝
答：您好，備案狀態(tài)非實(shí)時(shí)同步更新；用戶會(huì)在第一時(shí)間收到短信或郵件，我司備案平臺需待工信部下發(fā)數(shù)據(jù)至我司后才能更新，請晚些時(shí)候再查看，一般會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，那我現(xiàn)在可以使用了嗎？我寶塔還不能訪問
答：您好，請待備案平臺狀態(tài)更新為審核通過后，再解析綁定使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，請問我的服務(wù)器這兩文件夾能刪嗎 占了大量的空間 除了tool那個(gè)文件夾 其它的看下還有哪些可以清理的哈 幫忙清理一下 C盤也只有5個(gè)G了
答：您好，
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 您參考幫助文檔處理一下，使用c盤清理工具進(jìn)行清理即可。
您截圖中的這兩個(gè)目錄都是D盤的，清理以后只會(huì)釋放D盤的大小。
我們嘗試幫您清理，但是您遠(yuǎn)程終端將我們注銷了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們可以登陸去清理哈 麻煩了
答：您好，
參考幫助文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 已經(jīng)幫您清理了，您現(xiàn)在核實(shí)看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：D盤的也幫忙清理一下哈 謝謝
答：您好，
D:\\tmp這個(gè)目錄我們已經(jīng)幫您清理干凈了，應(yīng)該是您程序里面生成文件以后沒有刪除過的原因?qū)е隆?br />該目錄下存在140多W個(gè)零散文件，導(dǎo)致文件夾異常無法刪除。
但是D:\\w3log 這個(gè)目錄下的日志文件沒有幫您清理，您可以自行刪除一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我公司使用貴公司兩個(gè)服務(wù)器已有5年，由于我司服務(wù)器IP有三方接口，變更服務(wù)器IP會(huì)給我司帶來很大的不便與后期工作。而我司在半年內(nèi)接連遇到服務(wù)器IP變更。在2021年9月份剛把之前的第一個(gè)IP服務(wù)器IP上的接口全部遷移至127.0.0.1，現(xiàn)在這個(gè)IP：127.0.0.1又接到通知變更。請解決第一：127.0.0.1這個(gè)IP是否可以不變更。第二，如果非變不可，將變更時(shí)間延長至2022年3月15日之前，以給我司留下充足的時(shí)間處理相關(guān)事宜。
答：您好，已經(jīng)幫您向領(lǐng)導(dǎo)申請了，可以延長，屆時(shí)您在后臺點(diǎn)擊自助變更，若不會(huì)更改，可以提交工單我們處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
