問：我用FTP上傳一個壓縮包，上傳到一點(diǎn)會自動重新開始上傳。我償試過其他電腦也是一樣。每次傳了一點(diǎn)又自動重新上傳 。已經(jīng)弄了一個通宵。以前用你們的空間不會這樣。也是用同樣的程序。麻煩盡快處理,我用上傳一個壓縮包上傳到一點(diǎn)會自動重新開始上傳
答：您好，
問：www.fzjrdesign.com打不開了
答：您好，已重啟站點(diǎn)池恢復(fù)訪問，建議定期將數(shù)據(jù)庫文件下載至本地壓縮修復(fù)后再上傳空間，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=35 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我剛用壓縮包試了，上傳成功了，但是還是一樣，用別的FTP查看還是亂碼，網(wǎng)站后臺也是一樣亂碼！
答：您好，測試無異常,您可下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓后,再使用此工具連接下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，你們給的下載地址無法打開！
答：您好，壓縮文件已經(jīng)上傳到您的郵箱里,您可以去下載下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hbwhjj 打包一下里面的東西
答：您好，
hbwhjj站點(diǎn)已經(jīng)給您打包了，請及時將壓縮包下載到本地并刪除壓縮包。
如果不刪除的話會到此空間配額超標(biāo)，系統(tǒng)會自動暫停您的站點(diǎn)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我需要上傳一個23M的視頻，但是上傳不成功。上傳文件大小是否有限制？
答：您好，核實(shí)上傳大小是限制在100M,如您視頻有23M,建議您可通過ftp上傳比較好,因?yàn)樯蟼魑募笕菀讓?dǎo)致上傳超時,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前我上傳過該視頻，但無法在網(wǎng)站中訪問該視頻
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我司所有空間在線上傳文件大小都是20M。
超過20M上傳會失敗，較大的文件不建議在線的方式上傳。
同時建議您最好將視頻上傳到第三方平臺例如優(yōu)酷等，然后進(jìn)行外部調(diào)用。
這樣可以提高站點(diǎn)的訪問速度，同時視頻播放不占用您的空間流量。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：視頻已經(jīng)上傳上去了，但是無法在頁面中播放
答：您好，沒有添加mime類型，已經(jīng)幫您添加了，請您再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)站所有圖片都無法加載了，麻煩再看看什么問題
答：您好，可以加載的，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是，我已經(jīng)換過瀏覽器試過了，你清空緩存試試，的確訪問不到
答：您好，請您單獨(dú)訪問下http://www.tiger-tea.com.img.800cdn.com/images/img1.jpg 看看能否打開，如果不行，請?zhí)峁┫聻g覽器的報錯截圖，如果可以打開說明打開圖片沒有問題，可以嘗試重啟下本地路由器或者光貓，清理緩存再試試。目前我們測試是正常的，謝謝。
問：現(xiàn)在圖片可以訪問，但視頻存在并有進(jìn)度條，但無法播放顯示。我在另一個服務(wù)器測試是可以播放的。是否還有一些配置沒有設(shè)置好？
答：您好，您可以嘗試按照：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027 重新壓縮下視頻，格式為mp4，壓縮編碼選擇H.264這個對于網(wǎng)頁播放支持較好，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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