問：我用FTP上傳一個壓縮包，上傳到一點會自動重新開始上傳。我償試過其他電腦也是一樣。每次傳了一點又自動重新上傳 。已經弄了一個通宵。以前用你們的空間不會這樣。也是用同樣的程序。麻煩盡快處理空間日志：http://timohao.gotoip1.com/logfiles/index.htm,我用上傳一個壓縮包上傳到一點會自動重新開始上傳
答：您好，您反饋的問題是否有相關的報錯信息，或錯誤日志呢，如果有錯誤日志請截圖給我們為您查下原因。FTP軟件上傳可能因為網絡原因，偶爾出現中斷的情況，在FTP軟件上有續傳功能，重新上傳時選擇續傳即可，不用重新傳。
問：你們這是在測試問題嗎？我自己測試了不行，我讓別人測試了不行，我讓我們技術團隊的人測試不行，你們難道加QQ直接當面溝通不行嗎？發郵箱很累的好不好？我剛下載了你們給的FTP，上傳了一個文件測試，還是亂碼，現在不是上傳問題，是上傳上去了就會變成亂碼！
答：您好，ftp軟件都是有這個設置字符集設置,如果顯示亂碼,請調整字符集,就可以顯示正確的編碼了,http://www.miui.com/thread.html 等您可以查看,不同的ftp軟件,默認的字符集可能設置有 別,但這些都不是ftp服務器端控制或者設置,您空間當前ftp可以確定不存在問題,請知悉,謝謝
問：滿就自動扣除優惠券 ，沒有扣除，用戶 但我買了，沒有扣除到呀還有你們這個提交工單上傳圖片，上傳了，也不顯示，上一次提交的問題，我上傳了圖片，但不顯示，你們工作人員看不到我提交 的圖片
答：您好，優惠碼需要在結算頁面手工輸入或指定 才能抵扣的，系統還無未智能到自動使用某張優惠碼。
我們現在正在做兩年送一年活動，您可以再充值 363元（優惠了30元）過來，可以為您再續2年，一共3年時間。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp上傳速度過慢，一個文件上傳了20分鐘還沒好
答：您好，查看ftp服務是正常的,您那不穩定和您線路有關系,您可重啟本地路由然后測試下,若還不正常,請您嘗試使用代理模式上傳試下，請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 進行代理設置 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP是什么，主要用來干什么，怎么使用？
答：您好，1、ftp是一個文件上傳下載工具，用來上傳下載您的網站，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 進行使用，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么沒有解壓的了 解壓一下
答：您好，壓縮包 文件名包含中文， 所以不可以，請更名為 英文后重新測試下，或重新上傳英文文件名壓縮包 ,非常感謝您長期對我司的支持!
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