問：服務(wù)器下的所有站點一會可以瀏覽一會瀏覽不了,服務(wù)器下的所有站點一會可以瀏覽一會瀏覽不了
答：您好，隨機測試了幾個站點訪問無異常,請問訪問不了有什么提示,可在訪問不成功的時候,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,其次,可下載https://download.myhost.net/tools/network/WinMTR.exe 下載軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛xiaochiwang.top這個網(wǎng)站突然打不開了，把云主機重啟后恢復(fù)正常了，請問是什么原因造成的
答：您好，查看系統(tǒng)日志/var/log/messages 并無異常報錯,建議后期如出現(xiàn)訪問不了的情況,可先提交工單反饋,以便我司查看主機狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.jollypark.cn網(wǎng)站打不開了，近期服務(wù)器經(jīng)常被攻擊，麻煩給個合理的解釋以及處理一下問題
答：您好，現(xiàn)在報錯是服務(wù)器內(nèi)的原因，無法找到數(shù)據(jù)庫 ，如果需要我司協(xié)助，請?zhí)峤幌抡_的獨立IP主機工單，工單類型選擇: 【主機租用/vps、云主機】 — 【站點設(shè)置】 — 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不是金牌服務(wù)嗎？怎么提交那個還收費
答：您好，127.0.0.1 服務(wù)器是基礎(chǔ)服務(wù)，并未購買增值服務(wù)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參考http://m.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，撤銷新增網(wǎng)站的申請，再提交備案轉(zhuǎn)入申請
答：您好，已為您刪除新增網(wǎng)站信息，提交了備案轉(zhuǎn)入申請，請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.sksme.com域名綁定提示 發(fā)生沖突，白名單中提交過此域名, 域名一座解析到j(luò)inzhijie.gotoip11.com 半小時以上， 還是提示這個，這個如何解決呢？
答：您好，已經(jīng)刪除了，請再重新綁定試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號： 接上個工單：目前可以打開了：但是登錄后顯示亂碼：
答：您好，
這個報錯已經(jīng)比較明顯,找不到存儲過程,請在mssql數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)入缺少的數(shù)據(jù)后再重新訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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