問：您好，
備案提交出現(xiàn)錯誤提示:域名實(shí)名資料(重慶蝸牛*******限公司)與備案資料(重慶碩宸機(jī)電設(shè)備有限公司)不符.,備案提交出現(xiàn)錯誤提示域名實(shí)名資料重慶蝸牛限公司與備案資料重慶碩
答：您好，
核實(shí)cqshuochen.com域名實(shí)名認(rèn)證信息與填報的備案單位不符；
域名所有者與備案主體須一致，請核實(shí)域名實(shí)際使用主辦單位；
若是重慶碩宸機(jī)電設(shè)備有限公司須使用備案，請先至購買域名管理賬戶下修改域名所有者過戶，修改為備案單位：重慶碩宸機(jī)電設(shè)備有限公司 后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶購買了一個域名 要弄域名郵箱 需要與連接？ 需要怎么操作
答：您好，1、需要先購買郵局產(chǎn)品 http://m.shinetop.cn/services/mail/ 購買后，域名按照解析指導(dǎo) 解析到對應(yīng)的郵局服務(wù)器。
2、然后 會有對應(yīng)的郵件 地址，參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=745 進(jìn)行設(shè)置 既可 ；
有問題可以回復(fù)工單，我司協(xié)助您查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開網(wǎng)頁很慢。麻煩幫我查看一下問題
答：您好，您的網(wǎng)站上加載的第三方的內(nèi)容比如http://skin.54kefu.net/skin/A006/bottom.gif無法打開導(dǎo)致加載等待時間很長，請您聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)人員核實(shí)檢查調(diào)整或刪除對應(yīng)加載項后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器運(yùn)行加載起來好卡，有什么辦法能讓它流暢起來，可以幫我清理一些沒用的數(shù)據(jù)嘛，比如我刪除了的，清理緩存這些
答：您好，當(dāng)前查看服務(wù)器負(fù)載不高的，具體是操作什么卡，網(wǎng)站訪問卡還是其他的，請您詳細(xì)說明下，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)協(xié)助您核實(shí)排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人是異地身份證，需要開放其他資料
答：您好，已協(xié)助添加上傳接口，請刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：法人身份證無法上傳，掃碼出來的頁面全是營業(yè)執(zhí)照 的
答：您好，已調(diào)整，請重新掃描二維碼進(jìn)入可繼續(xù)采集法人證件，請核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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