問：您好，此主體備案號在我司數據庫中已經存在!要怎么備案,此主體備案號在我司數據庫中已經存在要怎么備案
答：您好，請提供一下具體備案號為您查詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名轉入 實名認證沒通過，沒看明白為什么沒通過 因為 客戶營業執照上傳了也沒問題啊。 老提示域名沒實名，又無法操作重新提交
麻煩處理下
問： 知道 號碼寫錯了 但是我這邊無法重新提交。
答：您好，可以在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板-添加模板，填寫注冊人信息，提交實名，域名模板模板過戶更新即可。
可參見流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法轉出，提示信息中原因為空。
答：您好，抱歉給您帶來不便。
我們平臺管理使用方便，且價格便宜，請問是什么原因要轉出呢？
問：已經完成，我想注銷此帳號，如何操作？
答：您好，已經為您處理。
問：是不是沒有備案呢？備案要多久呢？
答：您好，核實到您的主機為國內主機，需要域名備案后才可綁定至主機訪問 ，請至 beian.35.com 按照我司流程提示進行備案接入操作 ，備案通常需要 15個工作日左右 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開了，是哪里原因不知是否是數據庫不夠用了，上次擔心數據庫不夠用提交了工單得到的回復是您好，查看您是linux系統，只要虛擬主機空間容量還有剩余，mysql是可以繼續使用這部分空間的。
答：您好，
問：早上收到這個短信是什么？
答：您好，核實應該是這個主機，我司查看確實超標了，請您找到該主機，在主機管理面板通過文件管理去核實是哪些文件比較大，若可以清理，請清理，若不能，請升級空間大小。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名比對不一致什么意思？分開上傳事業法人證書與編辦證明，關鍵你們只能上傳一張圖片，怎么分開呀
答：您好，
1.請在工單中分別提供事業單位證書和證明的清晰圖片，我司在后臺為您調整；
2.備案啟動域名驗證，會將域名注冊商上報至工信部域名庫的域名信息與備案信息比對；
核實上報至域名驗證庫的域名實名信息與備案單位不符，顯示登記的所有者：李曉鵬，請修改過戶后重新上報再提交備案，域名實名信息與備案單位或法人需一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/