問：您好，wxcyjs.cn郵箱用戶現在是十個賬戶的，如果續費的時候想減少幾個賬戶，是如何操作的，謝謝，望回復,郵箱用戶現在是十個賬戶的
答：您好，默認情況下不能減少的，如果您確實要減少，需要先刪除多余賬號，刪除前先提前用工具連接下載備份郵件，然后提交工單確認具體用戶數，我們人為調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，最少不能少于5個嗎
答：您好，是的,最少五個用戶,謝謝
問：我名下域名 bydqiche.cn 所有人為： 鄭小佳 而且域名上所有人也是：鄭小佳 我提交身份證鄭小佳 為何老提示我資料人不一樣？！
以前已經實名過了。現在提交為何會重復出現2次姓名？！ 域名中心哪里 所有人為： 鄭小佳
答：您好，
您請在：管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，請參見操作流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉出 顯示根據ICANN規則過戶后60天禁止轉出·怎么弄啊
答：您好，請問您是什么原因需要轉出呢？域名轉移到新服務商，需要重新實名或設置dns、解析等，可能影響您網站的正常使用和訪問。若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協助您處理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：要轉出 可以轉嗎 你查查看
答：您好，此轉出限制是因為全球域名管理機構icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內禁止轉移注冊商。此政策由全球域名管理機構發行并監督，全球注冊商都必須遵守。
若確需轉移，建議等60天期滿后轉出即可；請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持
問：可以關閉嗎
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：增強認證（人臉識別）
我也掃臉和一系列操作了也不過啊 麻煩看一下
答：您好，如果增強實名無法在線識別，請將身份證正面 反面照片 自拍一段人臉視頻，普通話說出：1569,將資料一起發送至我司郵箱，為您上傳。
發送郵件標題： 賬戶增強實名認證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：很不好意思 我這邊要另外認證 麻煩幫撤回實名 我這里重新認證
答：您好，
已為您退回賬號實名，您可修改聯系人后重新上傳實名資料,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/