問：服務器登錄不進去，幫忙查看下，謝謝,服務器登錄不進去幫忙查看下
答：您好，核實 17:35:24 此ip 127.0.0.1 受到 攻擊大小:36904M,攻擊封停480分鐘 ，解決方案
1、將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，遷移完成后請將域名解析至新服務器高防ip ，
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問：你好，我這邊通過快照回滾之后，能正常訪問嗎？
答：您好，1. ddos 攻擊是網絡流量攻擊 ，并非入侵了服務器 ，不需要回滾快照 ，
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問：我知道服務器收到了ddos 攻擊，但是攻擊什么地方哪個站都不清楚，源頭在哪都不知道，升級了也估計還會出現這問題的，沒其他辦法知道嗎？
問：還有服務器關停480分鐘，是不是到了凌晨1點36分后打開？
答：您好， 1. ddos 攻擊無法查詢到真實攻擊源 ，以及攻擊的具體網站域名，
2， 是的， 升級到高防機房后 ，高防機房可以防護此類ddos攻擊 ，攻擊不超過購買的防護值正常防護后是可以正常使用的 ，
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問：查看解析列表里并沒有解析 但是還能打開那個出售頁面請停止解析
答：您好，查看您設置過域名展示，現已為您取消，但需等待dns更新生效。
通常需要2-24小時左右，請過段時間再試
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問：sz-better.com 已經解析很久了。為什么就是解析不到我的IP上面去呢？
答：您好，經檢測域名從根上被直接指向到任意IP說明域名被墻即被gfw網屏蔽，由于是直接針對域名的屏蔽并且gfw沒有提供相關的申訴渠道，只能考慮更換域名。
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問：這個是今天新注冊的域名哦。為什么會這樣呢？
問：還有就是。這個新購買的域名。那如何處理呢？可以退款嗎？
答：您好，這個是無法預知判斷的，新注冊的域名，您可以到域名管理-管理-刪除域名處進行刪除
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問：你好。這個域名可不可以退款啊？或者換一個啊。
答：您好，域名具有唯一性，注冊后不可再修改，新注冊72小時內，部分域名，可在管理中心-業務管理-域名管理-管理-域名刪除，點擊刪除退款。
更多域名刪除說明請參見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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