問：FTP無法連接 ，提示無法解析主機,無法連接提示無法解析主機
答：您好，查看該主機ftp上傳地址為：chenmin2020.gotoftp2.com ，請您再核實檢測下，如仍提示無法解析請按http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 調整下再試。
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問：http://www.czmhjz.com/ 網站無法打開，請幫忙盡快解決
答：您好，我們訪問提示是重置的，通過香港和美國是可以訪問的，根據現象來看應該是被墻了，我們在第三方查詢也是被墻的結果，這種情況只有更換國內備案，或者嘗試更換一個域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：minihouse.life 那天買了個ssl證書 因為客戶當時沒解析@的記錄值 所以就沒部署上 今天想要在部署發現買的ssl證書沒了 是什么情況
答：您好，
請重新提交下驗證，建議使用dns 驗證方式 ，然后根據提示設置下域名解析，解析生效并且上級證書機構
驗證通過后會頒發ssl 證書 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：也就是我還得在買么
問：如果我買個ssl能部署到其他服務器么 比如景安服務器
答：您好，
點擊重新提交就可以，建議選擇dns 驗證方式 ，可以在任意服務器部署，并未限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.cn-happycare.com網站打不開剛才把FTP ： 的內容搬到FTP:jxhsdz搬完域名解析之后還是打不開。
答：您好，查看您還沒有將數據庫導入到當前主機數據庫中以及沒有修改數據庫連接信息。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：導入到當前主機數據庫中以 ，搬站的時候，客服跟我說，導入文件中，你的意思是數據庫沒有導入進去是吧具體怎么操作的及沒有修改數據庫連接信息？
難呢過不能麻煩截圖發我一下
答：您好，遷移時先將數據庫備份導出遷移后再進入導入，具體請見教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757
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問：您好，我想問一下如果我想要把這個域名進行主體更換，需要怎么操作呢？
答：您好，若您是需要將域名gjjyztc.com更換到其他主體下備案，只能先申請注銷原網站備案號：蜀ICP備號-2，注銷成功后，再將域名gjjyztc.com添加到新主體下重新申請備案；
提示：注銷原網站備案后，域名gjjyztc.com會暫時無法繼續綁定內地主機訪問使用；
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問：您好，我不可以直接在修改主體里面對主體進行修改嗎？
答：您好，四川地 備案不允許直接變更備案主體，若是不同公司主體，只能先申請注銷原備案后，再使用新主體名義重新申請備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現在得備案是已經進行注銷了嗎，請問如果我要更換主體得話，是不是現在就可以對域名得主體進行更換呢？
答：您好，核實gjjyztc.com的原網站備案號：蜀ICP備號-2 已注銷，目前該域名無備案信息，可重新辦理網站備案；
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問：您好，請問如果我要更換主體得話，是不是現在就可以對域名得主體進行更換呢？
答：您好，域名：gjjyztc.com當前已可重新添加到其他主體下申請備案了；
注意域名實名信息要與備案主體信息保持一致，請先聯系域名注冊商核對修改域名實名信息后，再使用新主體重新申請備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的域名已經成功過戶，過戶后什么時候可以進行備案呢？
答：您好，域名過戶完成后，請聯系域名注冊商核實確定已將最新的域名實名認證信息上報至工信部域名庫更新了，再提交備案申請；
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問：您好，這個備案碼可以給我撤銷嗎，謝謝您
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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