問：網(wǎng)站又無法打開了。麻煩看看是什么原因,網(wǎng)站又無法打開了麻煩看看是什么原因
答：您好，
問：以及刷新緩存還是打不開，以上是你提到的2個(gè)點(diǎn)的截圖。麻煩排查下謝謝
答：您好，
您給的截圖顯示到主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)是正常的，請(qǐng)您提供下在瀏覽器下訪問該站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖以便我司排查；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，我這邊已經(jīng)提交了注冊(cè)人身份證號(hào)碼，也上傳了身份證，提示沒有注冊(cè)人信息，到底是要什么信息？
答：您好，由于工信部啟用了域名核驗(yàn)，管局審核備案時(shí)，會(huì)與域名注冊(cè)商上報(bào)到工信部域名庫的信息進(jìn)行比對(duì)，查詢您的域名biitu.cn當(dāng)前上報(bào)域名庫信息中缺少注冊(cè)人證件類型和證件號(hào)碼，若域名已完成實(shí)名認(rèn)證，需聯(lián)系域名注冊(cè)商為您重新上報(bào)準(zhǔn)確完整的域名實(shí)名信息至域名驗(yàn)證庫中，待工信部域名庫信息更新后再提交備案申請(qǐng)，避免管局審核退回。一般域名注冊(cè)商上報(bào)域名庫信息后，工信部域名驗(yàn)證庫信息會(huì)在1-3天更新,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，域名實(shí)名認(rèn)證只需要提交營業(yè)執(zhí)照，不需要提交身份證的啊
答：您好，此退回與身份證無關(guān)；以單位名義實(shí)名時(shí)，需登記單位證件類型和證件號(hào)，注冊(cè)人證件號(hào)需填寫單位統(tǒng)一社會(huì)信用代碼號(hào)，證件類型需為營業(yè)執(zhí)照；請(qǐng)聯(lián)系注冊(cè)商修改并補(bǔ)充后重新上報(bào)至工信部域名庫更新,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我要把這四個(gè)域名換成 aloiah.com，ahsliver.com，slivergroup.cn，groupah.cn
答：您好，您可點(diǎn)擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改域名域名信息提交，或點(diǎn)擊備案信息-刪除網(wǎng)站，然后重新點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站，填寫準(zhǔn)確的域名信息提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：該主機(jī)被攻擊。已經(jīng)處理過了．麻煩幫忙開啟一下．謝謝
答：您好，已經(jīng)為您解除阻斷，請(qǐng)晚點(diǎn)再測(cè)試下， 建議您聯(lián)系您的程序商為您檢查修復(fù)漏洞 避免再次出現(xiàn) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我要弄https。購買了1元的。例如：域名：www.senmcm.com我域名有帶www，然后綁定了。應(yīng)該就會(huì)顯示https://www.senmcm.com那我輸入senmcm.com會(huì)不會(huì)也有https://senmcm.com
答：您好，1元域名證書中，senmcm.com和www.senmcm.com算一個(gè)，其他子域名則單獨(dú)計(jì)算，所以您申請(qǐng)senmcm.com或者www.senmcm.com均可以同時(shí)支持兩個(gè)域名，謝謝。
問：您可以說再清楚點(diǎn)嗎
答：您好，您最初工單的描述這種情況：
我域名有帶www，然后綁定了。應(yīng)該就會(huì)顯示https://www.senmcm.com
這個(gè)情況是可以的，也是一般網(wǎng)站最常用的，但是只限于www或者不帶www的域名申請(qǐng)的證書。
如果您訪問其他域名比如https://bbs.senmcm.com 則會(huì)提示證書不正確，必須要單獨(dú)申請(qǐng)bbs.senmcm.com的證書才行，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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