問(wèn):解析、綁定都做好了,打不開(kāi),解析綁定都做好了打不開(kāi)
答:您好,測(cè)試可以訪問(wèn)的,附圖,請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下,若您本地還是無(wú)法訪問(wèn)請(qǐng)您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來(lái)我司查看一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):發(fā)現(xiàn)這兩天網(wǎng)站流量異常,但是網(wǎng)站本身沒(méi)有做操作,幫忙查一下
答:您好,經(jīng)查網(wǎng)站日志發(fā)現(xiàn)存在大量的攻擊情況,有惡意針對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn),此類攻擊因?yàn)閷?duì)方IP不斷變化且無(wú)規(guī)律,無(wú)法做有效的攔截,建議您將主機(jī)升級(jí)為云服務(wù)器,可在內(nèi)部安裝安全軟件進(jìn)行防護(hù)。目前臨時(shí)處理可以屏蔽一些IP地址,參考:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 操作,謝謝。
問(wèn):我已經(jīng)充值了流量,怎么還是打不開(kāi)網(wǎng)站呢
問(wèn):還有麻煩問(wèn)一下,怎么升級(jí)為云服務(wù)器
答:您好,因?yàn)閷?shí)際使用流量193.3G,而主機(jī)目前只有110G,故無(wú)法直接開(kāi)啟,我們已幫您調(diào)整暫時(shí)開(kāi)啟了。這是網(wǎng)站存在攻擊影響,并且攻擊者是采用的正常的大量訪問(wèn)導(dǎo)致空間流量不足。
建議升級(jí)到云主機(jī),請(qǐng)您進(jìn)入會(huì)員中心,點(diǎn)擊左側(cè)的虛擬主機(jī)管理,找到您的虛擬主機(jī)點(diǎn)擊升級(jí)進(jìn)入,目前您是php程序,推薦升級(jí)到Linux預(yù)裝寶塔面板的系統(tǒng),2核2G,磁盤(pán)50G,帶寬5M的香港云主機(jī),升級(jí)后可在服務(wù)器內(nèi)安裝云鎖進(jìn)行防護(hù),升級(jí)的費(fèi)用等事宜可聯(lián)系您的業(yè)務(wù)經(jīng)理QQ: ,謝謝。
問(wèn):您好,麻煩盡快電話核驗(yàn),之前用法人備案,法人手機(jī)號(hào)碼一直收不到工信部短信
答:您好,電話核驗(yàn)已完成,會(huì)盡快協(xié)助上報(bào)管局審核,請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):已經(jīng)排查過(guò) 剛注冊(cè)的域名,實(shí)名 狀態(tài)等都是正常。
答:您好,目前核實(shí)域名DNS還在注冊(cè)局那邊,解析沒(méi)有生效,請(qǐng)晚些時(shí)候再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):啥意思啊 之前解析就可以 現(xiàn)在咋不行了
問(wèn):敷衍?我要解決啊 大哥
答:您好,非常抱歉帶來(lái)不便,此域名注冊(cè)局dns異常了,我們已在催促注冊(cè)局盡快處理恢復(fù),請(qǐng)耐心等待下,等待注冊(cè)局有消息回復(fù),我們會(huì)在第一時(shí)間郵件或者微信通知您。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):大概還要多久 不能我域名賣的便宜就沒(méi)售后吧?
答:您好,
很抱歉給您帶來(lái)不便了,三五互聯(lián)對(duì)所有客戶都提供一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),該域名核實(shí)到是注冊(cè)局的dns異常,我們也立馬向注冊(cè)局反饋并要求盡快處理,目前暫不確定注冊(cè)局大概多久回復(fù),我司收到注冊(cè)局消息會(huì)第一時(shí)間微信或者郵件通知您的,請(qǐng)您諒解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):謝謝,有消息請(qǐng)您務(wù)必告知我,客戶催得緊。
答:您好,好的,不客氣的,感謝您的諒解,我司得到答復(fù)會(huì)盡快聯(lián)系您,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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