問：
你好，該域名備案已經注銷，但西部備案提示還有備案，接下來如何操作備案呢
【工信部備案系統】工業和信息化部網站備案系統-短信通知：尊敬的用戶您備案信息中的網站江蘇廣宇網絡器材有限公司已被注銷，該網站的備案號蘇ICP備號-1已被收回，特此通知！
,該域名備案已經注銷但西部備案提示還有備案
答：您好，
問：實名認證失敗，提示：賬號所有人和身份證件上名稱不一致，請提交工單（將身份證附在工單）申請修改后再實名。
答：您好，賬號聯系人已是： 文柱 請重新上傳實名證件資料，自拍照照片，請上傳近期拍照圖片。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我在安裝織夢程序的時候，被攔截了，怎么辦？http://www.criticas.net/install/index.php
答：您好，
是您的安全狗導致，我司對您的安全狗設置也不熟悉，當前暫時卸載了?？梢源蜷_安裝程序了。請重新訪問測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.ghj1211.com 怎么打不開？解析成功了??？
答：您好，目前查看解析有誤gotoftp是ftp的連接地址不能用于解析，請將域名:www.ghj1211.com和ghj1211.com做別名(CNAME)記錄至ghj1211.gotoip2.com
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名空間過期找不到了，我重新購買，提示存在相同賬號，我能找回原來的帳號嗎？
答：您好：
經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加主機一年續費價格：120元，一共1000元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：網站無法打開 程序已經是授權狀態
答：您好
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/