問：您好，為什么這個域名以前在其他地方備案過的，后來掉備案了，現(xiàn)在重新備案，提示沒有資質(zhì)備案,為什么這個域名以前在其他地方備案過的
答：您好，
1.從2018.1.1起，備案啟動域名驗(yàn)證；需取得工信部批復(fù)的域名才能申請備案；詳情請參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14
2.org域名目前未取得資質(zhì)，從2018年起不能提交此后綴域名新備案了；
3.建議更換域名使用；可在以下鏈接查詢已取得批復(fù)的域名：http://xn--eqrt2g.xn--vuq861b/#
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 我想問下 這個服務(wù)器用什么軟件登錄，第一次用，不懂。還有他的寶塔應(yīng)該怎么用？
問：這個業(yè)務(wù)是免費(fèi)的還是收費(fèi)的？
答：您好，
1.遠(yuǎn)程登陸使用的是使用SSH工具遠(yuǎn)程的，若是不太清楚操作，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 下載工具連接
2.寶塔大部分是免費(fèi)的，只是里面部分功能收費(fèi)，比如安全加固之類的，免費(fèi)的項目已經(jīng)夠您正常使用運(yùn)行網(wǎng)站了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔的默認(rèn)訪問地址是多少？
問：你好，網(wǎng)站jfoil.net 能不能幫我找回空間和程序，去年因?yàn)橘M(fèi)續(xù)費(fèi)晚了，交過一次880了，今年這個網(wǎng)站，昨天才到期的，請幫我找找，看能不能找回來，另個費(fèi)用上面能不能便宜點(diǎn)，收到回復(fù)，謝謝
答：您好，
1/目前查看此域名 解析到主機(jī)jfoil ，查看是 就已經(jīng)到期了。 已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費(fèi)。
2/因?yàn)閽呙钑r間比較長，比較消耗人力，所以會收取880元 。加上主機(jī)續(xù)費(fèi)80元，一共是 960元 ，若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大哥，我知道流程在那里，只是費(fèi)用方面能不能便宜點(diǎn)哦，這個網(wǎng)站去年也是因?yàn)檫@樣，交過一次880了，哎，費(fèi)用幫我便宜一點(diǎn)三，
答：您好，可以為您申請優(yōu)惠180元恢復(fù)費(fèi)用， 恢復(fù)費(fèi)用支付 700元， 續(xù)費(fèi)80元，一共 780元 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個文件無法刪除。請問可以幫忙刪除掉嗎。想換的程序
問：我之前誤以為logs/other兩個文件是木馬文件，所以做了刪除和修改的動作。請問可以幫我復(fù)原成原來的樣子嗎
答：您好
這兩個是系統(tǒng)生成文件夾不可刪除,上個工單已經(jīng)為您還原了,目前看您已經(jīng)上傳了程序,請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝
答：您好
不客氣 ,若有其他問題,請?zhí)峤恍碌墓?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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