問：您好，請(qǐng)問備案過去這么久還沒有好，不知是什么原因？是時(shí)間原因，還是因?yàn)槲夷睦锾峤坏挠袉栴}，或者網(wǎng)站哪里有問題？可否告知一下，如果是我的問題，那我盡快解決。,請(qǐng)問備案過去這么久還沒有好
答：您好，1，資料目前在管局正常審核期間，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外）；
問：添加主機(jī)名：@ 類型：cname 對(duì)應(yīng)值：xsjtg.gotoip1.com錯(cuò)誤提示：500 @記錄的與郵局的mx記錄別名沖突，會(huì)導(dǎo)致郵件不能正常收發(fā)。請(qǐng)將@的別名記錄改為A記錄解析到IP地址！
答：您好，請(qǐng)將@ 作A記錄指向127.0.0.1 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 文件管理打不開，出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)
答：您好，
可以了，請(qǐng)測(cè)試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：負(fù)數(shù)？我刷新了還有這么多啊，幫我打包一份吧
答：您好，幫您打包了根目錄下 可以通過ftp連接下載,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，微信掃描二維碼，沒有任何反應(yīng)，就是綁定不上，掃碼后PC端的微信頭像還是顯示灰色的二維碼圖案
答：您好，測(cè)試已可正常綁定微信，請(qǐng)重新掃碼綁定試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：http://www.jibenmianxue.com/這個(gè)網(wǎng)站怎么打不開了呢
答：您好，經(jīng)檢測(cè)該地址有被國家防火墻屏蔽現(xiàn)象，這邊在境外檢查訪問正常，建議國內(nèi)訪問的話換個(gè)時(shí)段再試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，你們說的那個(gè)文件是用來檢測(cè)病毒的
答：您好，網(wǎng)站程序有中毒,可通過虛擬主機(jī)管理–管理–入侵監(jiān)控–查看有異常的文件,并及時(shí)清理好文件,確認(rèn)無異常后申請(qǐng)開啟web服務(wù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：已經(jīng)清理好了，麻煩給打開
答：您好，程序存在嚴(yán)重漏洞，請(qǐng)先下載程序到本地進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)完成后重新上傳，我司核實(shí)后為您開啟，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)修復(fù)了漏洞啊
答：您好，檢查交沒有完全處理，仍存在木馬/后門等，如： 請(qǐng)您再全面檢查清理
或者確認(rèn)支付100元費(fèi)用可授權(quán)我司為您清理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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