問：您好，責任告知書和承諾書上傳錯誤，麻煩刪除，重新上傳,責任告知書和承諾書上傳錯誤
答：您好，已刪除，掃描補充材料板塊二維碼進入可重新采集上傳提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://en.kingspine.com/我已經把病毒文件刪除了，但是還是限制我文件讀取，網站無法正常訪問
答：您好，已處理，請刷新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.goldvalleyfilms.com 網站沒有木馬文件了，為什么網頁搜索該鏈接會跳轉到其他網站呢？
答：您好，說明對應的掛馬篡改內容并沒有清理干凈，請分析您的網站程序內容進行查找清理。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開第一次跳轉到其他網站，第二次打開就不會了
答：您好，這個可能是相關黑鏈進行判斷導致，具體分析您的網站程序查找異常掛馬文件進行清理。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發現的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。若需要我司為您處理，請提交工單“【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】”我司收費協助清理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩問下 這個服務器有 網絡拓撲沒
答：您好，有的，可以訪問這個鏈接：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我司暫時只有一個域名，無網站，將會使用國外虛似空間，目前備案時的 業務備案碼 是怎樣獲取？
答：您好，
1.業務備案碼指的是我司主機產品的備案業務標識，用于驗證用戶主機信息的；
2.網站備案申請需在實際主機服務商處辦理，備案時需要填報用戶主機信息的，故只有域名是無法申請網站備案的；
3.若今后要使用境外空間，可直接綁定域名使用，無需申請網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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