問：您好，法人新辦的身份證還沒有收到，請問是否可以全部用委托人來備案,法人新辦的身份證還沒有收到
答：您好，1，主體負責人需為法人，需提供法人證件，無法全部委托其他人；
2，如法人身份證已在辦理中，建議待拿到最新證件后再繼續提交網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請ssl證書，解析成功，為啥https打不開
答：您好，測試已經可以訪問，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程登錄不了，網站打不開
答：您好，經查該服務器IP因機房調整回收需要更換，當前IP已不能使用需要更換為新的，請您確認下, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
問：怎么解析到新IP網站還是打不開
答：您好，已經可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個異常進程是什么程序？？？？
答：您好，這個是正常的系統進程，請設置例外或加白不要攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個進程名稱是什么》？
答：您好，這個云服務器的管理進程，請設置例外或加白不要攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進程名稱是什么，我好添加白名單啊
答：您好，上面截圖中有進程名 ebsAgent_update，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么處理 網站被攻擊關閉
答：您好，網站被掛馬了，請聯系程序技術人員徹底檢查程序清理掛馬，修復漏洞。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是已經處理了 具體哪個位置啊
答：您好，需要您檢查程序調用文件進行排查，您也可以重新上傳程序核心文件試下。通過http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx 模擬訪問 http://bdyxcc.com/index.php?class_id=144&r=page/Category/index&westauditpageinfo=1 是有非法信息的。
如需我司協助排查掛馬，請另提交工單【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，非常感謝您長期對我司的支持！
問：處理了啊 怎么還是這樣的
答：您好，
已經解除訪問限制，請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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