問：ping www.mrkl.cn提示超時，我們的其它網站服務器沒有問題。想問下是什么原因。,提示超時我們的其它網站服務器沒有問題
答：您好，服務器ip有設置禁ping，不影響訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我想了解下，法人身份證是河南的，然后個體戶經營地址是合肥的，做備案是否需要法人在合肥的一個居住證等證明
答：您好，個體工商戶按照企業名義申請備案，安徽 企業備案，暫時要求提供法人居住證；
若是風控提示異常備案，可能會要求補傳單位在當地實體經營的輔助證明材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：瀏覽器輸入http://www.cnxmhj.com不能正常訪問
答：您好，核實您之前添加的www.cnxmhj.com解析選擇的線路是電信（只有電信線路能解析），昨天這邊只幫您修改了記錄值，線路沒有幫您更改，現在幫您修改了線路為默認，各地 解析生效時間是10分鐘到24小時不等，您稍后再訪問試試。
問：你好，請問一下，服務支持IPV6 怎么域名無法解析成成IPV6地址
答：您好，
2、再到域名解析頁面，添加AAAA記錄指向ipv6地址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.rlksjy.com 請幫忙部署下這個 https證書 謝謝
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 在主機主機控制面板開通部署ssl后，過半小時等待解析生效再訪問https，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你看我買了吧 就等著解析生效就行了啊
答：您好，請在ssl部署頁面，點擊 “確認部署SSL”后，等待生效再訪問https，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，網站顯示備案信息不對，現在需要修改，但是原來備案資料不見了
備案異常的是否可以統一郵件通知代理商呢，一般企業不會注意看這些通知，導致備案被注銷而帶來麻煩
答：您好，您請提供下具體域名、備案號，以便協助核查備案情況，以及如何處理；
建議您可使用微信綁定備案賬戶，這樣后面可以接收到微信推送通知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，gxltbaoan.com桂ICP備號-1備案有問題請聯系代理商郵件
問：您好，www.nnxlsw.com 這個域名也是 年前都是好好的，春節后備案就不見了，年后上班就看到網站打不開了
不知道什么原因
答：您好，
1.核查網站：桂ICP備號-1 gxltbaoan.com 備案是在2022年第四季度備案撥測中檢出：備案填報主體負責人聯系方式不實（撥打150****5444回復不實負責人本人，撥打應急號碼155****5829回復不實該單位工作人員），系統發送通知后未完成更新（通知發送記錄為），已按備案信息不實取消備案接入；
2.核查域名gxltbaoan.com在工信部還存在備案記錄，若原負責人手機號150****5444還在使用，您可按照：備案轉入操作，及時重新提交備案轉入申請；
若原負責人手機號已經未使用了，需先向廣西管局申請注銷原不準確數據的備案號“桂ICP備號”后，再按照首次備案操作，重新填報準確的備案信息申請新備案；
3.核查域名nnxlsw.com是備案平臺檢出：桂ICP備號-1 nnxlsw.com 未使用我司主機（當時檢測解析ip127.0.0.1非我司），網站備案接入信息不正確，在已按接入信息不實執行了取消備案接入；
取消接入后，若用戶長時間未重新辦理備案接入，管局就會自動清理注銷對應備案號的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，nnxlsw.com這個之前接入一直是正確的，應該是你們檢測不對吧，那你們也應該通知的 都沒有見通知
問：您好，www.nnxlsw.com一直解析在127.0.0.1
今天不能訪問發現沒有備案才改了解析
我們1月14日放假前網站還是可以訪問的
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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